Договор на предоставление услуг по медицинскому интернет-консультированию

Предмет договора

  1. Предметом настоящего договора является оказание услуг медицинскими работниками, зарегистрированными на сайте в порядке, указанном в Пользовательском соглашении, по медицинскому интернет-консультированию пользователей, зарегистрированных на сайте в порядке, указанном в Пользовательском соглашении. Интернет-консультирование осуществляется на сайте.
  2. В соответствии с положениями статей 435, 437 Гражданского Кодекса РФ данный договор является публичной офертой (предложением заключить договор). Принятием условий данного договора (акцептом) является выражение согласия с условиями данного договора и публикация своего вопроса на сайте.
  3. Услуги по медицинскому консультированию оказываются как на возмездной, так и на безвозмездной основе.

Права и обязанности сторон

  1. Пользователь сайта имеет право задать вопрос через форму, размещённую на сайте, в которой указываются: раздел медицины, краткий заголовок, суть вопроса и ключевые слова. Пользователь, желающий получить полный ответ на свой вопрос, обязан дать полную и исчерпывающую информацию о своём заболевании, позволяющую медицинскому работнику дать развёрнутый ответ.
  2. При консультировании на безвозмездной основе указываются имя, фамилия, город проживания пользователя. На сайте такие вопросы появляются в зависимости от текущей очереди на публикацию.
  3. Пользователь сайта имеет право задать вопрос медицинским работникам на возмездной основе, при этом публикуется только его имя.
  4. Медицинские работники в зависимости от своей специализации имеют право отвечать на вопросы, публикуемые как на возмездной, так и на безвозмездной основе, исходя из своей занятости.
  5. Пользователь, задавший вопрос на возмездной основе, обязан оплатить такой вопрос, после этого вопрос появится на сайте.
  6. Пользователь, задавший вопрос на возмездной основе, имеет право прикреплять дополнительные материалы к своему вопросу (копии, сканы выписок, рецептов, результатов анализов и т. д.).
  7. Пользователи и медицинские работники имеют право переписываться в режиме личных сообщений на сайте.
  8. Пользователь сайта, на вопрос которого, было дано несколько ответов, имеет право отдать предпочтение одному из ответов, нажав на кнопку «принять».
  9. Медицинский работник, ответу которого на вопрос, заданный на возмездной основе, было отдано предпочтение, имеет право получить вознаграждение.
  10. В течение 3-х дней после публикации ответа на вопрос на сайте пользователи обязаны прокомментировать ответ. В случае отсутствия комментария от пользователя администрация сайта закрывает вопрос. После этого пользователь имеет право создать новый вопрос по своей проблеме.
  11. Если в течение 24-х часов после появления вопроса на него не было дано ни одного ответа, пользователь имеет право получить возврат уплаченных средств, обратившись к администрации сайта.
  12. Консультации медицинских работников на сайте носят рекомендательный характер. За получением дополнительных назначений и лечения пользователям сайта необходимо обращаться в медицинские учреждения.

Порядок расчётов

  1. Пользователь, задавший вопрос на сайте на возмездной основе, имеет право определить любую сумму вознаграждения за ответ на свой вопрос. При этом минимальная сумма не может быть менее 100 рублей. Пользователь не может в дальнейшем изменить сумму вознаграждения.
  2. Для оплаты вопроса пользователь должен нажать кнопку «оплатить» на странице вопроса. Пользователь имеет право выбрать любой удобный для него способ оплаты, доступный на сайте платёжного сервиса robokassa. После нажатия кнопки «перейти к оплате» пользователь будет перенаправлен на страницу платёжного сервиса robokassa.
  3. Медицинский работник, ответу которого пользователь отдал предпочтение, получает вознаграждение за вычетом комиссии, установленной администрацией сайта. Комиссия составляет 50% от суммы вознаграждения.
  4. Для вывода заработанных средств медицинский работник должен направить письмо на адрес info@sprosivracha.com с указанием аккаунта, суммы, кошелька для вывода. Денежные средства могут выводиться через Webmoney (WMR), QIWI, Яндекс-Деньги.
  5. Заявки на вывод денежных средств обрабатываются в течение 1-3 суток.
  6. Если пользователь не отдал предпочтения ни одному ответу, то сумма вознаграждения делится пропорционально между всеми медицинскими работниками, принимавшими участие в консультировании, по истечении 3-х дней после последнего ответа на вопрос.
  7. Для получения возврата денежных средств, если на вопрос не было получено ни одного ответа, пользователь может отправить запрос на возврат денежных средств на адрес info@sprosivracha.com. Оплаченная сумма будет возвращена полностью за вычетом комиссии, установленной для каждой платёжной системы за перевод  денежных средств.

Ответственность сторон

  1. Медицинские работники несут ответственность за распространение информации о персональных данных пользователей.
  2. Медицинские работники несут ответственность за разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, ставших известными им в ходе консультирования на сайте, в порядке, установленном законодательством РФ.
  3. За ненадлежащее оказание консультационных услуг медицинские работники несут ответственность в порядке, установленном законодательством РФ.

Заключительные положения

  1. Медицинские работники получают бонусы – более высокие позиции на странице «Каталог врачей».
  2. Условия данного соглашения могут быть изменены администрацией сайта путём размещения новой редакции соглашения на сайте.