Спондилоартроз, спондилез — вопрос №638121

Здравствуйте. Женщина 46 лет.
Родственница, год назад отнималась рука до крика. Но все было проигнорено, лечиться не любит.
Месяц назад снова начала отниматься рука, сильные боли в плече, головные боли, ничего делать не может, отпускает в день только на несколько часов.
Заставили сходить к врачу в понедельник, он дал рекомендации по лечению и направил на мрт.
До четверга ничего не делала, потом прижало с пошла на МРТ. На мрт выявили проблемы(приложила) , я приложила, вчера купила лекарства, начала принимать первый день. Не помогает.
После того, как узнала результаты мрт, человек в панике, всем обзвонила и рассказала, что все совсем плохо. Лежит, постоянно плачет.
У меня два вопроса :

1.Все ли так плохо?
2. Правильное ли назначено лечение? Мне кажется или мазь один раз мазать как-то мало, у неё постоянно болит, после мази легче было, но на несколько часов.
Повторная запись 22-ого.
Заранее благодарю.