СпросиВрача

ЛИЦЕНЗИОННОЕ СОГЛАШЕНИЕ – ОФЕРТА

о предоставлении лицензиату права пользования сайтом

ПРЕАМБУЛА

Настоящее Лицензионное соглашение (далее Соглашение) заключается между ООО "СПРОСИВРАЧА" (далее Лицензиар) и Пользователем сети Интернет (любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем), далее Лицензиат (понятие в рамках настоящего соглашения идентично понятию Лицензиат в соответствии с Гражданским кодексом РФ) по поводу предоставления лицензионных прав пользования Программой для ЭВМ интернет-сайта «СпросиВрача» и мобильного приложения «СпросиВрача» (далее Сайт, в настоящем Соглашении «Сайт» понимается как интернет-сайт «СпросиВрача» и как мобильное приложение «СпросиВрача»).

Сайт доступен в сети Интернет по адресу https://sprosivracha.com и представляет собой программу для ЭВМ, которая позволяет Пользователям получать доступ к функционалу сайта.

Лицензиар предоставляет Лицензиатам право пользования Сайтом с целью организации взаимодействия между Лицензиатом и Клиентом, в том числе оказания Лицензиатом Клиенту Услуг информационного характера, заключающихся в ответе Лицензиатов на Запросы Клиентов.

Под пользованием Программой для ЭВМ (Сайтом) понимается: право доступа Лицензиата на сайт, авторизация Лицензиата на сайте, Программа ЭВМ, используемые в данной программе алгоритмы машинного обучения и искусственного интеллекта, которые позволяют Лицензиату использовать сайт для поиска запросов Клиента, для размещения ответов на запросы Клиента.

Сайт не отвечает за содержание запросов Клиентов, за содержание ответов Лицензиатов на запросы Клиентов, не отвечает за выбор Лицензиатом Клиентов для оказания им Услуг.

Посещая страницы Сайта и регистрируясь на Сайте, Лицензиат безоговорочно принимает условия настоящего Соглашения.

Регистрация на Сайте осуществляется путем заполнения специальных форм регистрации, предоставления персональных данных (и иных требуемых по форме регистрации данных, копий документов, личной фотографии), а также предоставления Согласия на обработку персональных данных.

Правообладателем Сайта является ООО «СПРОСИВРАЧА» (ИНН 2222890750, КПП 222201001, ОГРН 1212200005984, адрес: 656058 Алтайский край, г.Барнаул, ул.Взлетная, д.33).

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Лицензиар — ООО «СПРОСИВРАЧА», ИНН 2222890750, КПП 222201001, ОГРН 1212200005984;

Лицензиат — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую Оферту;

Специалист — лицо, являющееся Лицензиатом в соответствии с настоящим Соглашением, имеющее высшее медицинское образование, необходимые сертификаты/аккредитации в соответствии с законодательством Российской Федерации и право на оказание информационных услуг на территории Российской Федерации, прошедшее процедуру подтверждения профессионального статуса;

ПО — база данных, которая представляет собой совокупность сведений о Запросах Клиентов, систематизированных с помощью алгоритмов машинного обучения и искусственного интеллекта таким образом, чтобы эти запросы могли быть найдены и обработаны с помощью электронной вычислительной машины;

Клиент — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, разместившее Запрос на Сайте;

Услуга — информационная услуга по вопросам здоровья, оказанная Лицензиатом Клиенту.

Услуга оказывается в форме:

(а) Ответа на Запрос (письменный ответ Лицензиата/Лицензиатов на вопрос/вопросы Клиента, опубликованные на Сайте);

(б) Диалога (приватного текстового чата с Клиентом).

Услуга может быть оказана как на платной, так и на бесплатной основе вне зависимости от формы ее оказания.

Срок оказания Услуги в форме Ответа на Запрос составляет не более 5 дней с момента публикации Запроса на Сайте, после чего Запрос становится неактивным для размещения Специалистом ответов на изложенные в Запросе вопросы.

Срок оказания Услуги в форме Диалога составляет 24 часа с момента открытия Диалога Лицензиатом, после чего Диалог закрывается. Диалог открывается Специалистом. При этом если Услуга в форме Диалога оказывается Специалистом на платной основе, то Диалог открывается Специалистом после его оплаты Клиентом, которая включает оплату платного функционала Сайта и стоимость Услуги Специалиста. Клиент/Специалист вправе завершить Диалог самостоятельно, если Услуга оказана раньше Срока ее оказания.

Услуга считается оказанной надлежащим образом, если Специалистом в пределах Срока оказания Услуги даны ответы на вопросы Клиента согласно условиям настоящего Соглашения. Услуга должна содержать ответы на все вопросы Клиента, если они касаются его здоровья.

При получении Услуги в форме Ответа на Запрос Клиент вправе разместить Дополнительные вопросы, которые должны быть заданы в пределах случая, описанного в Запросе, но в количестве не более 3 вопросов (вне зависимости от количества Специалистов, принимающих участие в оказании Услуги в форме Ответа на Запрос).

В рамках оказания Услуги Специалист вправе рекомендовать Клиенту прийти на очный прием (осмотр, консультацию) в медицинскую организацию, пройти лабораторные, функционально-диагностические и иные исследования, без которых Специалист не может оказать Услугу.

Специалист обязан соблюдать требования к качеству оказания Услуг, размещаемые Лицензиаром на Сайте либо предоставляемые Специалисту отдельно. Указанные требования являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

Услуга не является медицинской услугой: при оказании Услуги Специалист не осуществляет сбор и анализ жалоб, данных анамнеза и осмотра, проведения лабораторных, инструментальных и иных исследований в целях определения диагноза, выбора мероприятий по лечению и (или) контроля за осуществлением этих мероприятий, не ставит диагноз (предварительный и/или окончательный), не назначает лечение;

Запрос — размещенный Клиентом запрос на получение Услуги в форме Ответа на Запрос. Запрос признается офертой Клиента, при размещении которой Клиент предлагает Специалистам, зарегистрированным на Сайте, оказать Услугу Клиенту в форме ответа на вопросы о здоровье Клиента.

Если Клиент размещает Запрос с использованием платного функционала Сайта, то Клиент предлагает Лицензиату оказать Услугу по цене, предлагаемой Клиентом, которая при этом не может быть менее цены, рекомендованной Лицензиаром.

Оферта считается акцептованной Специалистом, если Специалистом размещен ответ на Запрос согласно условиям настоящего Соглашения.

Запрос с использованием платного функционала Сайта размещается на Сайте только после его предварительной оплаты Клиентом.

Клиент может сделать Запрос с использованием платного функционала Сайта видимым только для Специалиста/Специалистов и скрыть от остальных пользователей;

Запрос на консультацию — направленный Клиентом Специалисту запрос на открытие Диалога с использованием функционала Сайта. Диалог с Клиентом с использованием платного функционала Сайта возможен после его оплаты Клиентом, которая включает оплату платного функционала Сайта Лицензиару и стоимость Услуги Специалиста.

Запрос на консультацию в форме Диалога с использованием платного функционала Сайта, оплаченный Клиентом, признается акцептом оферты Специалиста, в рамках которой Специалист предлагает Клиентам заключить договор на оказание Услуги по ценам и на условиях Специалиста.

Запрос на консультацию в форме Диалога с использованием бесплатного функционала Сайта признается офертой Клиента на оказание ему Услуги в форме Диалога на безвозмездной основе, которая акцептуется Специалистом через открытие Диалога. При этом Клиент вправе направить Запрос на консультацию в форме Диалога с использованием бесплатного функционала Сайта, только если Специалист выберет в своем профиле на Сайте возможность оказания Услуг на безвозмездной основе;

Сайт — информационный ресурс в сети Интернет, имеющий уникальный URL-адрес и представляющий собой совокупность связанных между собой веб-страниц, объединенных по тематическому признаку, и предназначенный для публикации информации в сети Интернет. Термин может употребляться по тексту оферты как в единственном, так и во множественном числе. Основной адрес Сайта https://sprosivracha.com;

Личный кабинет (ЛК, Аккаунт, Учетная запись) — раздел на Сайте, созданный для отображения необходимой информации для Лицензиата, включая такие критерии, как детализация баланса, уведомления, данные статистики, отчеты и прочая информация в режиме реального времени, а также для предоставления возможности удаленного взаимодействия Сторон в рамках Соглашения, доступный Лицензиату после авторизации на Сайте с использованием логина и пароля Лицензиата;

Данные статистики — данные систем автоматизированного учета количества предоставленных Лицензиату прав доступа к ПО Лицензиара, которые могут содержать сведения для расчета стоимости и иные сведения, относящиеся к процессу исполнения Соглашения в электронном виде;

Отчетный период — период в течение срока использования права доступа к ПО, равный календарному месяцу. При этом первым отчетным периодом признается период времени с даты акцепта Соглашения до окончания соответствующего календарного месяца, а последним отчетным периодом период времени с даты начала соответствующего календарного месяца до даты окончания срока действия или расторжения Соглашения;

Лицевой счет — это уникальный идентификатор Лицензиата, который используется для единого суммарного учета количества предоставленных Лицензиату прав доступа к ПО, сведений о платежах Лицензиата. Лицевой счет носит технологический характер и не имеет статуса расчетного или банковского счета;

Внесение денежных средств на Лицевой счет — зачисление Клиентом на Лицевой счет Лицензиата платы за Услугу Лицензиата, а также Благодарности, либо платеж Лицензиата на расчетный счет Лицензиара с использованием банковской карты – такое внесение денежных средств на расчетный счет Лицензиара не является внесением платы за право пользования Сайтом, а денежные средства зачисляются на лицевой счет Лицензиата;

Списание денежных средств с Лицевого счета — списание Лицензиаром денежных средств с Лицевого счета Лицензиата в качестве оплаты за пользованием Лицензиатом Сайтом в соответствии с настоящим Соглашением, в счет оплаты удержаний и штрафов;

Баланс Лицевого счета — разница между двумя суммами денежных средств в определенный момент времени. Первая сумма состоит из денежных средств, внесенных на Лицевой счет до данного момента времени; вторая сумма состоит из денежных средств, списанных с Лицевого счета до данного момента времени. Баланс Лицевого счета может быть отрицательным;

Благодарность — денежная сумма, оплачиваемая Клиентом Специалисту добровольно и в размере по усмотрению Клиента после оказания Услуги Специалистом.

РФ — Российская Федерация.

В Соглашении могут быть использованы иные термины, не определенные в настоящем разделе, толкование которых производится в соответствии с текстом Соглашения.

В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Соглашения следует руководствоваться толкованием термина:

в первую очередь, определенным на Сайте;

во вторую очередь, сложившимся в сети Интернет.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Соглашение определяет условия использования Сайта, права и обязанности Лицензиата и Лицензиара. Предметом Соглашения является предоставление Лицензиаром Лицензиату неисключительной лицензии на использование Сайта на условиях Соглашения. Лицензия предоставляется на условиях как есть. Лицензиар не гарантирует работоспособность Сайта в каждый отдельный момент времени.

1.2. Действующая редакция Соглашения всегда доступна в сети Интернет по адресу: https://sprosivracha.com/contract-doctors.

1.3. Принятием Лицензиатом Соглашения (акцептом в понятии статьи 438 Гражданского кодекса РФ) является прохождение процедуры регистрации на Сайте.

1.4. Акцепт Соглашения означает безоговорочное принятие Лицензиатом всех его положений, в том числе всех его неотъемлемых частей (приложений), при этом Лицензиат подтверждает, что он понимает сущность и содержание положений Соглашения, в том числе возлагаемые на него, в соответствии с Соглашением, обязательства. В случае несогласия с положениями Соглашения полностью либо в части, Лицензиат обязуется незамедлительно прекратить использование Сайта на всех устройствах, во всех интернет-браузерах и удалить Аккаунт (если он был создан).

1.5. Совершая акцепт Соглашения, Лицензиат подтверждает, что является совершеннолетним и дееспособным лицом, которое вправе самостоятельно совершать юридически значимые действия, а также отвечает необходимым требованиям для регистрации в качестве Лицензиата на Сайте, в том числе имеет право осуществлять консультационно-информационную деятельность по вопросам здорового образа жизни и здоровья человека. В случае если Лицензиат использует Сайт, не достигнув совершеннолетия и/или дееспособности и/или не имеет и/или ограничен в праве на осуществление указанной консультационно-информационной деятельности, Лицензиар вправе совершить действия, предусмотренные пунктами 3.4-3.4.5 Соглашения, при этом Лицензиар не несет какой-либо ответственности за ущерб, нанесенный или возможный, как самому Лицензиату, так и любым третьим лицам, которым он может быть причинен действиями Лицензиата.

1.6. Лицензиар имеет право в одностороннем порядке изменить Соглашение путем его опубликования в новой редакции на Сайте в открытом доступе. Продолжая использовать Сайт после опубликования новой редакции Соглашения, Лицензиат соглашается с изменениями, внесенными в Соглашение, при этом он обязуется самостоятельно знакомиться с новыми редакциями Соглашения. Специального уведомления Лицензиата об изменениях Соглашения и/или его неотъемлемых частей не требуется.

1.7. Лицензиар имеет право в одностороннем порядке изменять (модифицировать) Сайт с целью улучшения его потребительских свойств. Специального уведомления Лицензиата о таких изменениях не требуется.

1.8. Персональные данные Лицензиата обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью Соглашения и расположенной по адресу https://sprosivracha.com/policy.

1.9. Политика публикации материалов, а также политика в области авторских и смежных прав является неотъемлемой частью Соглашения и расположена по адресу https://sprosivracha.com/publication.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Лицензиар принимает на себя обязательство:

2.1.1. Безвозмездно предоставить Лицензиату возможность регистрации на Сайте.

2.1.2. Передать Лицензиату по настоящему Соглашению личное и непередаваемое право на использование Сайта как результата интеллектуальной деятельности на основе простой неисключительной лицензии, ограниченной функциональными особенностями Сайта. Использование публичных разделов Сайта осуществляется безвозмездно и на территории всех стран мира. Пользование всеми иными разделами, функционалами, опциями Сайта осуществляется Лицензиатом за плату. Лицензия считается предоставленной Лицензиату с момента акцепта Соглашения. Доступ к закрытым разделам сайта осуществляется в порядке, и на условиях, предусмотренных настоящим Соглашением.

2.1.3. Осуществлять техническую поддержку Сайта;

2.2. Лицензиар вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по Соглашению, оставаясь ответственным за их действия перед Лицензиатом.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА

3.1. Регистрация Лицензиата является бесплатной и добровольной.

3.2. При регистрации на Сайте Лицензиат обязан предоставить Лицензиару необходимую, достоверную и актуальную информацию для формирования Аккаунта Лицензиата, включая уникальные для каждого Лицензиата логин (адрес электронной почты), фамилию, имя и город проживания, а также сформировать пароль для последующей авторизации на Сайте. Пароль должен состоять из 6-32 символов. Впоследствии Лицензиат может самостоятельно и в любое время сменить свой пароль к Аккаунту.

3.2.1. Нажимая кнопку “Зарегистрироваться”, Лицензиат регистрирует Аккаунт на Сайте, а также соглашается с настоящим Соглашением, Политикой обработки данных и принимает на себя указанные в них права и обязанности. Лицензиат соглашается также на получение рассылок информационного, в т.ч. рекламно-информационного содержания от Лицензиара и его партнеров, в Аккаунт, а также на адрес электронной почты, указанный в Аккаунте как логин.

3.2.2. После регистрации Аккаунта на электронную почту Лицензиата (логин), указанную при заполнении регистрационных данных, приходит письмо со ссылкой-подтверждением, по которой Лицензиат должен перейти для активации Аккаунта. Если Лицензиат не перейдет по ссылке-подтверждению, созданный Аккаунт не может быть использован Лицензиатом за исключением функции “сменить адрес электронной почты” для направления нового письма со ссылкой-подтверждением.

3.2.3. После активации Аккаунта Лицензиату доступен весь функционал Сайта, за исключением возможности размещать ответы на Запросы, открывать Диалог и оказывать Услуги Клиентам иным способом. Для получения доступа к функционалу Сайта, позволяющему Лицензиату размещать ответы на Запросы и оказывать Услуги Клиентам, Лицензиат должен пройти процедуру подтверждения профессионального статуса.

3.3. Для подтверждения профессионального статуса Лицензиат должен через специальный функционал Аккаунта предоставить Лицензиару данные, предусмотренные формой «Анкеты специалиста», прикрепить свою актуальную фотографию согласно требованиям Лицензиара, загрузить электронные образы следующих документов: документ о высшем профессиональном медицинском образовании и квалификации; сертификат специалиста и/или свидетельство об аккредитации специалиста; свидетельство о повышении квалификации, свидетельство о профессиональной переподготовке, документ, удостоверяющий личность (паспорт); рекомендательные письма о проведении супервизии, личной терапии (для психологов).

3.3.1 Указанные электронные образы документов представляются Лицензиатом в формате согласно требованиям Лицензиара.

3.3.2. Лицензиат для подтверждения профессионального статуса обязан также ознакомиться с Правилами общения с пользователями, размещенными на Сайте либо предоставленными Лицензиату отдельно.

3.3.3. Ознакомление с Правилами общения с пользователями Лицензиат подтверждает путем простановки отметки в чек-боксе в Аккаунте до направления запроса на подтверждения профессионального статуса путем нажатия кнопки «Проверить Аккаунт» в интерфейсе Аккаунта.

3.3.4. После нажатия Лицензиатом кнопки «Проверить Аккаунт» в интерфейсе Аккаунта, Лицензиар получает доступ к сведениям Лицензиата, представленным Лицензиатом для подтверждения профессионального статуса, и начинает их проверку.

3.3.5. Результатом проверки может быть:

(а) подтверждение профессионального статуса Лицензиата и размещение его данных в разделе Сайта, посвященном Специалистам;

(б) отказ в подтверждении профессионального статуса для Лицензиата для целей оказания Услуг на Сайте с указанием причины такого отказа и предложением устранить допущенные Лицензиатом нарушения;

(в) если в результате проверки будет выявлено предоставление Лицензиатом недостоверной или заведомо ложной информации, Лицензиар отказывает такому Лицензиату в подтверждении профессионального статуса, а также имеет право удалить Аккаунт Лицензиата на Сайте.

3.4. Лицензиат обязан поддерживать актуальность и достоверность данных о своем профессиональном статусе, указанных в Аккаунте.

3.4.1. Лицензиар вправе проверять актуальность и достоверность предоставленной Лицензиатом информации (документов) для процедуры подтверждения профессионального статуса, для чего Лицензиар вправе запрашивать у Лицензиата соответствующую информацию (документы).

3.4.2. Если Лицензиаром будет выявлено предоставление Лицензиатом недостоверной или заведомо ложной информации, либо если у Лицензиара возникнут обоснованные сомнения в достоверности предоставленной ранее информации (документов), Лицензиар имеет право провести дополнительную проверку информации (документов) и запросить у Лицензиата обновления представленных им ранее сведений.

3.4.3. Лицензиат обязан предоставлять Лицензиару информацию (документы) по его запросу.

3.4.4. На период проверки Лицензиар вправе приостановить возможность Лицензиата использовать Сайт в части размещения ответов на Запросы и оказания Услуг Клиентам.

3.4.5. При отказе Лицензиата предоставить Лицензиару обновленные сведения либо при предоставлении сведений, исключающих возможность регистрации Лицензиата, либо выявлении Лицензиаром сведений, исключающих возможность регистрации Лицензиата, Лицензиар вправе удалить Аккаунт Лицензиата.

3.5. Для авторизации на Сайте Лицензиату необходимо ввести указанный при регистрации адрес электронной почты в качестве логина и пароль.

3.6. В случае утраты пароля, восстановление доступа к Сайту возможно через форму восстановления пароля: https://sprosivracha.com/#forgot.

3.7. Лицензиат в любое время может удалить свой Аккаунт на Сайте, выполнив соответствующее действие в личном кабинете, при условии отсутствия незавершенных (неоказанных) Услуг и задолженности перед Лицензиаром. В случае наличия незавершенных (неоказанных) Услуг и/или задолженности перед Лицензиаром, удаление Аккаунта возможно при условии согласия Лицензиара.

3.8. Лицензиат соглашается с присвоением ему Лицензиаром рейтинга на Сайте с использованием алгоритмов Сайта, а также размещением присвоенного рейтинга в профиле Лицензиата на Сайте. Правила работы с рейтингами Лицензиар размещает на Сайте либо предоставляет Лицензиату отдельно. Рейтинг может влиять на функционал Сайта, доступный Лицензиату.

4. ОТЧЕТНОСТЬ

4.1. Начиная с месяца, в котором произошла передача прав на использование ПО по Соглашению, Лицензиар ежемесячно, но не позднее 10 (десятого) числа месяца, следующего за отчетным, предоставляет Лицензиату односторонний отчет о количестве предоставленных Лицензиату прав на использование ПО. Отчет предоставляется в электронной форме, в Личном кабинете.

4.2. Лицензиат обязуется вести полный, достоверный и своевременный учет передаваемых ему прав на использование ПО с целью возможности подтвердить правильность и достоверность сведений, содержащихся в отчете, предоставляемом Лицензиаром согласно пункту 4.1. Соглашения.

4.3. Стороны договорились принимать в качестве расчетных и бесспорных данных статистики сведения, собираемые Лицензиаром (в том числе сведения, указанные в отчете Лицензиара).

4.4. В письменном виде акты, подтверждающие факт передачи прав на использование ПО не предоставляются. Документами, подтверждающими расходы на приобретение права использования ПО, являются:

- текст настоящего Лицензионного соглашения;

- документы, подтверждающие факт оплаты права использования ПО.

5. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ

5.1. Пользование лицензией предоставляющей доступ к функционалу и базе данных сайта проводится в соответствии со следующими правилами:

5.1.1. Поиск запросов возможен только по базе данных, которые представлены на Сайте.

5.1.2. Лицензиат имеет право на доступ к Данным статистики в установленном порядке. При этом все действия, осуществленные Лицензиатом через Личный кабинет с использованием логина и пароля Лицензиата, считаются осуществленными Лицензиатом. Лицензиат самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логин и пароль), а также за все действия, осуществленные Лицензиатом с использованием своего логина и пароля.

5.1.3. Лицензиату запрещается загружать на страницы Сайта файлы, фотографии и иные элементы, зараженные вирусами и другими вредоносными программами, а также предоставлять Клиенту личные контактные данные и предлагать работать вне рамок Сайта. В случае нарушения указанного условия Лицензиар вправе удалить аккаунт Лицензиата и все файлы, загруженные им.

5.2. При оказании информационных услуг Клиенту Лицензиат принимает условия о том, что:

5.2.1. Лицензиар не является представителем ни Клиентов, публикующих на Сайте свои Запросы, запрашивающих персональное оказание Услуг, ни Лицензиатов, отвечающих на такие Запросы или оказывающих Услуги, поэтому не может отвечать ни за какие финансовые обязательства, возникающие между теми и другими.

5.2.2. Спорные ситуации между Лицензиатом и Клиентами по качеству (в том числе полнота, достоверность и т.п.) и безопасности Услуг разрешаются между Лицензиатом и Клиентами через экспертизу, проводимую Лицензиаром в порядке, предусмотренном разделом 9 Соглашения.

Под Спорной ситуацией понимается обращение Клиента, разместившего Запрос, и Услуга которому была оказана, к Лицензиару с требованием, связанным с качеством и/или безопасностью Услуги, оказанной Лицензиатом.

Лицензиар в спорных ситуациях может по запросу Лицензиата и/или Клиента предоставить информацию по вопросам пользования Сайтом соответствующей стороной, если предоставление такой информации допускается действующим законодательством. В противном случае информация предоставляется только по запросам уполномоченных органов.

5.2.3. Вывод денежных средств Лицензиатом с Лицевого счета возможен при сумме на Лицевом счете свыше 300 рублей за минусом суммы транзакционных комиссий.

Вывод денежных средств осуществляется с использованием сервисов Сайта по запросу Лицензиата, в следующих вариантах:

  • Расчетный счет для ИП с транзакционными комиссиями 1,2% от суммы вывода. Минимальная сумма вывода за раз составляет 5000 руб.;
  • Банковская карта для физических лиц с транзакционными комиссиями 1,5% от суммы вывода, но не менее 30 руб. Минимальная сумма вывода за раз составляет 300 руб. В случае вывода средств на счета нерезидентов Российской Федерации все комиссии по транзакциям и конвертациям и оплаты в валюту осуществляются за счет средств Лицензиата;
  • Электронная платежная система Юмани с транзакционными комиссиями 0% от суммы вывода. Минимальная сумма вывода единовременно составляет 5000 руб.;
  • Электронная платежная система Webmoney с транзакционными комиссиями 0% от суммы вывода. Минимальная сумма вывода единовременно составляет 300 руб.

Максимальная сумма вывода единовременно любым из перечисленных способов составляет 30000 руб.

Вывод Лицензиатом денежных средств со своего Лицевого счета с использованием сервисов Сайта возможен после прохождения процедуры полной идентификации Лицензиата согласно требованиям Лицензиара, изложенным на Сайте.

5.3. В процессе оказания Услуг Клиентам, Лицензиат не должен допускать:

  • оскорбления, хамство, использовать нецензурную лексику, агрессивный стиль общения с Клиентом;
  • копирование ответов других Лицензиатов;
  • использование текстов, созданных чатом GPT или другими системами генерирования текстов;
  • копированием информации из интернет-источников;
  • публикации платежных реквизитов в своих ответах Клиентам;
  • публикации контактов и предложений проконсультировать Клиента через другой канал коммуникации (электронную почту, мессенджеры, социальные сети, иные сайты и мобильные приложения и т.д.);
  • политические и религиозные высказывания;
  • рекламирование товаров, услуг и сервисов;
  • игнорирование вопросов Клиента в ходе оказания Услуг;
  • предоставления неинформативных или пустых ответов или ответов, не связанных с темой вопроса Клиента;
  • оказания Клиенту медицинских услуг, осуществления Клиенту постановки диагноза и указания в любой форме предварительного и/или окончательного диагноза Клиента, а также назначения Клиенту лечения (в том числе прописывать схемы медикаментозной терапии в форме назначений).

5.3.1. Лицензиат должен придерживаться следующих требований к качеству оказания информационной Услуги:

  • соблюдать общепринятые нормы поведения, культуры и этикета при взаимодействии с Клиентом;
  • удовлетворять обусловленные Запросом или предполагаемые потребности Клиентов при оказании Услуг;
  • обеспечивать соответствие Услуги требованиям, предусмотренным законодательством РФ, а также общепринятым принципам обслуживания Клиентов;
  • при оказании Услуги убеждаться в том, что взаимодействие с Клиентом завершено и не пропущены вопросы Клиента;
  • соблюдать требования регламента работы, указанные в личном кабинете в разделе «Регламент по работе специалиста сервиса СпросиВрача»;
  • в случае выявления вопроса или комментария, а также сообщений в процессе персонального оказания Услуг, содержащих нецензурные выражения, сведения и материалы сексуализированного характера, а также информации, распространение которой запрещено в Российской Федерации, необходимо сообщить об этом администрации Сайта любым из доступных способов.

5.3.2. Лицензиат не должен загружать, хранить, публиковать, распространять и предоставлять доступ или иным образом использовать на Сайте любую информацию, которая:

  • содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство, деловую репутацию или нарушает неприкосновенность частной жизни других Лицензиатов или третьих лиц;
  • нарушает права несовершеннолетних лиц, в том числе, наносит вред их здоровью, нравственному и духовному развитию;
  • является вульгарной или непристойной, содержит нецензурную лексику, содержит порнографические изображения и тексты или сцены сексуального характера, в том числе с участием несовершеннолетних лиц;
  • содержит сцены насилия либо бесчеловечного обращения с животными;
  • содержит описание средств и способов суицида (самоубийств), любое подстрекательство к его совершению, за исключением случаев, когда такое описание является частью вопроса на профессиональную тематику, описанием клинического опыта или обсуждением материалов научного или учебного характера;
  • содержит экстремистские материалы, в том числе материалы, включенные в федеральный список экстремистских материалов;
  • пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической, иной ненависти или вражды, пропагандирует фашизм, идеологию расового либо иного превосходства;
  • содержит призывы к массовым беспорядкам, осуществлению экстремистской деятельности, участию в массовых (публичных) мероприятиях, проводимых с нарушением установленного порядка, информационные материалы иностранной или международной неправительственной организации, деятельность которой признана нежелательной на территории РФ, сведения, позволяющие получить доступ к указанным информации или материалам;
  • содержит информацию, распространение которой в РФ запрещено, в том числе в виде размещения ссылок на Интернет-ресурсы, содержащие такую информацию;
  • пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий,
  • содержит информацию ограниченного доступа, например, государственную и/или коммерческую тайну, информацию о частной жизни третьих лиц и т.п.;
  • содержит рекламу, в том числе политическую рекламу;
  • содержит пропаганду наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров, новых потенциально опасных психоактивных веществ, культивирования наркосодержащих растений, каких-либо преимуществ в использовании отдельных наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов или прекурсоров, новых потенциально опасных психоактивных веществ, наркосодержащих растений, в том числе использования в медицинских целях наркотических средств, психотропных веществ, новых потенциально опасных психоактивных веществ, наркосодержащих растений, подавляющих волю человека либо отрицательно влияющих на его психическое или физическое здоровье;
  • содержит рекламу либо информацию, направленную на стимулирование продажи табака, табачной продукции и (или) потребления табака;
  • носит мошеннический характер;
  • а также нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства РФ.

5.3.3. В процессе взаимодействия с администрацией Сайта, а также с другими Лицензиатами, недопустимы:

  • оскорбления, хамство, использование нецензурной лексики, агрессивный стиль общения;
  • политические и религиозные высказывания;
  • игнорирование сообщений в любом из каналов связи;
  • использование дизлайков на ответы других Лицензиатов без обратной связи по этим ответам администрации сайта и/или автору ответа.

В случае нарушения правил настоящего Соглашения, а также выявления некачественного Ответа, Лицензиат вправе написать Лицензиару и/или Лицензиату, у которого выявлено нарушение.

5.4. Лицензиар вправе самостоятельно удалять Ответы Лицензиата и Диалоги, содержащие информацию, не отвечающую и/или противоречащую требованиям, установленным пунктами 5.3 - 5.3.3 Соглашения, иным положениям настоящего Соглашения и/или законодательства.

5.5. Лицензиар вправе по своему усмотрению заблокировать аккаунт Лицензиата на срок от 24 часов до одного месяца за нарушения требований, предусмотренных настоящим Соглашением или законодательством, а при существенном нарушении – удалить Аккаунт. Срок блокировки определяется Лицензиаром по его усмотрению в зависимости от нарушения.

6. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1. За предоставленные Лицензиаром Лицензиату права на использование ПО, Лицензиат уплачивает Лицензиару вознаграждение в порядке и сроки, указанные в Соглашении (по тексту Соглашения – вознаграждение). Лицензионное вознаграждение рассчитывается за каждый доступ к базе данных для получения информации о Запросе Клиента.

6.1.1. Конечная сумма вознаграждения рассчитывается на основании данных о количестве предоставленных Лицензиаром Лицензиату прав на использование ПО за отчетный период.

6.1.2. Вознаграждение, получаемое Лицензиаром от передачи Лицензиату прав на использование ПО, в соответствии со статьей 346.11 НК РФ, НДС не облагается. Документы, подтверждающие право Лицензиара на освобождение от обязанностей налогоплательщика, связанных с исчислением и уплатой налога на добавленную стоимость, предоставляются по запросу Лицензиата, направленному в Личном кабинете либо по адресу электронной почты Лицензиара.

6.2. Платный функционал Сайта для Лицензиата представляет собой возможность оказывать Клиентам Услуги на возмездной основе и совершать расчеты с Клиентами за оказанные Услуги. Стоимость Услуги определяется следующим образом: стоимость Услуги в формате Ответа на Запрос определяет Клиент; стоимость Услуги в формате Диалога определяет Лицензиат.

6.2.1. Размер вознаграждения Лицензиара за предоставление Лицензиату права пользоваться Платным функционалом Сайта равен:

(а) 50 % от Стоимости оплаченной Клиентом Услуги в форме Ответа на Запрос, при этом, если на Запрос Клиента были даны Ответы несколькими Лицензиатами, то из оставшихся 50% Лицензиат получает часть, определяемую Клиентом самостоятельно (путем указания предпочтения Специалиста с использованием функционала Сайта), а в отсутствие указания предпочтения Клиента – определяемую алгоритмами Сайта, с результатами которых Лицензиат, заключая настоящее Соглашение, соглашается;

(б) 30% от полученных сумм от Клиентов в виде Благодарности;

(в) 100% Стоимости Услуги в формате Диалога, которая оплачивается Клиентом сверх Стоимости Услуги в формате Диалога.

Оплата, предусмотренная п.п. (а) - (б) настоящего п. 6.2.1., производится в автоматическом режиме в форме списания с Лицевого счета Лицензиата соответствующей суммы из стоимости Услуг, оказанных Лицензиатом и из полученных им сумм от Клиентов в виде благодарности и поступившей от Клиента на Лицевой счет Лицензиата.

6.3. Использование при взаиморасчетах между Лицензиатом и Клиентом сервисов Сайта (списание Лицензиаром с Лицевого счета Клиента сумм и зачисление их на Лицевой счет Лицензиата) носит посреднический/транзитный характер. Лицензиар не является источником выплат по отношению к Лицензиату в смысле статьи 11 Налогового кодекса Российской Федерации. Лицензиар не является налоговым агентом Лицензиата в рамках отношений, возникающих на основании настоящего Соглашения.

6.4. В целях противодействия совершению правонарушений, а также по запросу третьих лиц, ответственных за движение денежных средств (банки, платежные системы и иные) Лицензиар имеет право произвести временную блокировку денежных средств Лицензиата, находящихся на его Лицевом счете и/или отказать Лицензиату в выводе денежных средств с Лицевого счета Лицензиата.

6.5. Лицензиат обязан поддерживать положительный Баланс Лицевого Счета в размере, достаточном для проведения платежей в пользу Лицензиара.

6.5.1. Зачисление денежных средств на Лицевой счет Лицензиата, оплата Услуг, производится с использованием сервисов для приёма платежей в интернете, предоставляемых третьими лицами (Robokassa, CloudPayments, иные сервисы).

6.5.2. При внесении предоплаты за пользование Сайтом на расчетный счет Лицензиара безналичным платежом Лицензиат указывает основание платежа: «Предоплата по лицензионному соглашению (оферте) от {дата}, Без НДС, ст.346.11 НК РФ», при этом в качестве даты указывается дата, с которой применяются условия оферты, обозначенная в начале оферты.

6.5.3. Лицензиат самостоятельно отслеживает актуальную дату и версию Лицензионного соглашения. Ответственность за негативные последствия, связанные с указанием неверной даты либо наименования основания платежа, полностью несет Лицензиат. При неверном указании основания платежа, денежные средства зачисляются с обоснованием платежа с указанием даты Лицензионного соглашения, актуальной на дату зачисления денежных средств на текущий счет Лицензиара.

6.6. Если на счету Лицензиата недостаточно денежных средств для оплаты пользования Сайтом, то Лицензиат сможет продолжить пользоваться функционалом и базами данных Сайта не более 7 календарных дней, после чего Лицензиар вправе, но не обязан, прекратить доступ Лицензиата к Сайту и заблокировать Аккаунт Лицензиата в случае отсутствия денежных средств на оплату лицензии на право доступа к функционалу и базам данных Сайта.

При этом взыскание задолженности по оплате происходит в установленном законом порядке.

7. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ

7.1. Простой электронной подписью является электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств подтверждает факт формирования электронной подписи определенным лицом. Таким образом, любые действия Лицензиата с использованием логина и пароля к Аккаунту или к указанному на Сайте адресу электронной почты Лицензиата (ключ электронной подписи) подтверждает факт формирования простой электронной подписи непосредственно Лицензиатом.

7.2. Электронные документы, сообщения и сведения, направленные с использованием Аккаунта и/или адреса электронной почты (логин), считаются подписанными простой электронной подписью и признаются равнозначными документам, составленным на бумажных носителях и подписанным собственноручной подписью.

7.3. Лицензиат обязуется соблюдать конфиденциальность своей электронной подписи (не передавать свои логин и пароль от Аккаунта или предоставлять доступ к своей электронной почте (логину) третьим лицам) и несет полную ответственность за ее сохранность и индивидуальное использование, самостоятельно выбирая способ их хранения и ограничения доступа к ней.

7.4. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю от Аккаунта и/или своей электронной почты (логину), их утраты или раскрытия третьим лицам Лицензиат обязан незамедлительно сообщить об этом Лицензиару путем направления электронного письма с указанного в своем Аккаунте адреса электронной почты либо с адреса иной почты с указанием своих идентификационных данных.

8. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

8.1. Все объекты на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, программы для ЭВМ, базы данных и другие являются объектами авторских прав принадлежащих Лицензиару на законных основаниях.

8.2. Никакие объекты интеллектуальной собственности, а также любой контент, представленный на Сайте не могут быть использованы за пределами, указанными в Соглашении, без предварительного письменного разрешения Лицензиара. Под использованием подразумеваются все действия Лицензиата, перечисленные в части 2 статьи 1270 ГК РФ, независимо от того, совершаются ли соответствующие действия в целях извлечения прибыли или без такой цели.

8.3. Лицензиату на основании данного Соглашения предоставляется личное неисключительное и непередаваемое право (лицензия) использовать программное обеспечение Сайта (функционал и базы данных), при условии, что ни сам Лицензиат, ни любые иные лица при содействии с его стороны не будут:

  • копировать или изменять программное обеспечение;
  • создавать программы, производные от программного обеспечения;
  • проникать в программное обеспечение с целью получения кодов программ;
  • осуществлять продажу, уступку, сдачу в аренду, передачу третьим лицам в любой иной форме прав в отношении программного обеспечения, предоставленных Лицензиату по Соглашению, а также модифицировать службы, в том числе с целью получения несанкционированного доступа к ним.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА

9.1. Лицензиат понимает и безоговорочно соглашается с тем, что пользуется Сайтом и правами предоставленными Лицензиаром в рамках Соглашения исключительно на свой страх и риск, и что Сайт и права пользования предоставляются Лицензиату на условиях как есть и как доступно, а именно Лицензиар не заявляет и не гарантирует, что:

  • права пользования будут соответствовать требованиям Лицензиата;
  • права пользования будут предоставляться непрерывно, своевременно, безопасно и без ошибок;
  • любая информация, полученная Лицензиатом в результате использования услуг, будет точной и надежной;
  • дефекты в работе или функциональных возможностях какого-либо программного обеспечения в составе Сайта, будут исправлены в ожидаемый Лицензиатом срок.

9.2. Лицензиат соглашается с тем, что Сайт соответствует его требованиям на момент акцепта Соглашения и будет соответствовать им впоследствии.

Лицензиат гарантирует, что размещение им на Сайте или передача посредством сообщений информации, контента, иных охраняемых законом результатов интеллектуальной деятельности, их частей или копий, а также иных материалов не нарушает чьих-либо прав и законных интересов. Лицензиат несет полную ответственность за любую информацию, которую размещает на Сайте или сообщает другим Лицензиатам. В случае поступления претензий третьих лиц в связи с нарушением условий настоящего Соглашения в части размещения контента Лицензиар вправе осуществить передачу в рамках, допустимых законом, доступной ему контактной информации Лицензиата лицам, обратившимся с претензиями, в целях урегулирования возникших разногласий.

Лицензиат гарантирует, что им будут приняты надлежащие меры для обеспечения конфиденциальности учетных данных (логина и пароля), используемых им для авторизации в Социальной сети, и предотвращения возможности авторизации другими лицами.

Лицензиат несет ответственность за противоправные действия, осуществляемые с использованием его Аккаунта, а также в связи с размещением контента с использованием его Аккаунта на Сайте любыми способами. Лицензиат несет персональную ответственность за любую информацию, которую он размещает на Сайте или иным образом доводит до всеобщего сведения с использованием Сайта.

9.3. Лицензиар не несет ответственности за возможные сбои и перерывы в работе Сайта и вызванные ими потерю информации. Лицензиар не несет ответственности за любой ущерб компьютеру Лицензиата, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный с использованием Сайта или сайтов, доступных по гиперссылкам, размещенным на Сайте. Лицензиату необходимо быть предельно осторожным в скачивании файлов и программ, выложенных на Сайте, или программ и файлов по ссылкам, выложенным на Сайте. В любом случае рекомендуется использовать антивирусное программное обеспечение. Лицензиар не несет ответственности за заражение технических средств Лицензиата вирусами и вредоносными программами.

9.4. Лицензиар не несет ответственности за подбор пароля доступа к Аккаунту Лицензиата третьими лицами и любые действия, совершенные ими с использованием Аккаунта Лицензиата. Лицензиар не несет ответственности за утерю Лицензиатом возможности доступа к своему Аккаунт.

9.5. Лицензиар не несет ответственности за высказывания Лицензиата, опубликованные на Сайте. Лицензиар не несет ответственности за любой ущерб, включая упущенную выгоду, или вред, вызванные в связи с использованием Сайта, размещенной на Сайте информации или иных материалов, к которым Лицензиат или иные лица получили доступ при помощи Сайта, даже если Лицензиар предупреждал или указывал на возможность причинения такого ущерба или вреда.

9.6. Лицензиар не несет ответственности за возможные противоправные действия Лицензиата или третьих лиц при использовании Сайта. Лицензиар не несет ответственности за отсутствие у Лицензиата доступа в Интернет, за качество услуг провайдеров связи сети Интернет, с которыми Лицензиатом заключены соглашения о предоставлении услуг по доступу к сети Интернет.

9.7. Лицензиар не несет ответственности за возникновение прямого или косвенного ущерба и упущенной выгоды Лицензиата либо иных третьих лиц, причиненного в результате: несанкционированного доступа любых третьих лиц к личной информации Лицензиата, включая Аккаунт Лицензиата; удаления Аккаунта, информации или прекращением функционирования определенного элемента Сайта.

9.8. При любых обстоятельствах ответственность Лицензиара перед Лицензиатом ограничена суммой в 10 000 рублей, при этом упущенная выгода возмещению не подлежит, если иное прямо не предусмотрено законодательством РФ.

9.9. В случае поступления к Лицензиару претензий, исков, требований, жалоб, заявлений, постановлений, предписаний, а равно вовлечения Лицензиара в судебный процесс и/или наложения на Лицензиара штрафа по результатам рассмотрения компетентными государственными органами дел о нарушении прав третьих лиц, дел о нарушении законодательства РФ, блокирования Сайта, его отдельных станиц, причиной которых явилось нарушение Лицензиатом условий настоящего Соглашения, а также законодательства РФ, в том числе в части распространения запрещенной информации и/или информации, нарушающей права и законные интересы третьих лиц, интеллектуальные права, Лицензиат обязуется незамедлительно вступить в спор, разбирательство и/или процесс на стороне Лицензиара и обеспечить представление пояснений, доказательств и в целом защиту прав Лицензиара на уровне, требуемом Лицензиаром и/или характером поименованных обязательств и условиями оборота, а также в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента поступления соответствующего требования Лицензиара возместить понесенный Лицензиаром в указанной в настоящем пункте связи ущерб в полном объеме, установленном требованием Лицензиара, в том числе судебные и иные расходы. Указанное положение Соглашения действует в течение 3 (трех) лет после прекращения действия настоящего Соглашения.

9.10. Лицензиат соглашается с тем, что Лицензиар вправе осуществлять контроль качества и безопасности оказываемых Лицензиатом Услуг, соблюдение пунктов 5.3 - 5.3.3 Соглашения, путем проведения проверок, как по собственной инициативе, так и по запросу Клиента (Спорная ситуация).

9.10.1. При необходимости Лицензиар уведомляет Лицензиата о начале проверки через Аккаунт и/или на адрес электронной почты (логин).

9.10.2. На время проверки Лицензиар вправе приостановить доступ Лицензиата к функционалу Сайта, позволяющему размещать ответы на Запросы и оказывать Услуги Клиентам.

9.10.3. Лицензиар самостоятельно определяет степень участия Лицензиата в проверке, а также необходимость предоставления Лицензиату доступа к материалам и результатам проверки.

В указанном случае результат проверки сообщается Лицензиату через Аккаунт и/или на адрес электронной почты (логин).

9.10.4. Срок проверки составляет не более 10 дней. Лицензиар вправе продлить срок проверки по своему усмотрению.

9.10.5. Лицензиар самостоятельно определяет меры, применяемые им при выявлении нарушений Лицензиатом требований по качеству и/или безопасности при оказании Услуги.

9.10.6. Основные меры, используемые Лицензиаром, по результатам проверки:

  • «Отмена результатов вопроса», когда Лицензиар удаляет Ответ Лицензиата на Запрос с Сайта;
  • «Отмена Диалога», когда Лицензиар удаляет консультацию (Диалог) Клиента Лицензиатом;
  • Решение о возврате Клиенту уплаченных им денежных средств и/или предоставлении Клиенту скидки (иного возмещения в денежном эквиваленте).

9.10.7. При «Отмене Диалога» Лицензиат извещается на адрес электронной почты (логин) о причинах принятия указанной меры.

9.10.8. «Отмена результатов вопроса» и «Отмена Диалога» может повлечь за собой принятие Лицензиаром решения о возврате Клиенту уплаченных им денежных средств и/или предоставлении Клиенту скидки (иного возмещения в денежном эквиваленте).

9.10.9. В случае, если Лицензиар принимает решение о возврате Клиенту уплаченных им денежных средств и/или предоставлении Клиенту скидки (иного возмещения в денежном эквиваленте) по причине допущенных Лицензиатом нарушений требований по качеству и/или безопасности при оказании Услуги, в том числе при «Отмене результатов вопроса» или «Отмене Диалога», Лицензиар вправе удержать в свою пользу со счета Лицензиата на Сайте указанную сумму, о чем уведомляет Лицензиата через Аккаунт и/или на адрес электронной почты (логин).

Если счет Лицензиата на Сайте имеет значение 0 руб., то произведенные Лицензиаром удержания отражаются как отрицательный баланс Лицевого счета Лицензиата.

9.10.10. По результатам проверки Лицензиар вправе также удалить Аккаунт Лицензиата.

9.11. Лицензиар может использовать Систему штрафов за нарушение пунктов 5.3-5.3.3 Соглашения, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

Лицензиар вправе удержать в свою пользу со счета Лицензиата на Сайте указанную сумму штрафа, о чем уведомляет Лицензиата через Аккаунт и/или на адрес электронной почты (логин).

В случае удержаний подлежат применению п.п. 9.10-9.10.10 Соглашения.

10. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ

10.1. Лицензиар вправе без предварительного уведомления Лицензиата в случае нарушения последним любого условия настоящего Соглашения расторгнуть его путем удаления Аккаунта.

10.2. Лицензиат может отказаться от условий настоящего Соглашения путем удаления своего Аккаунта посредством функций Сайта или посредством направления Лицензиару требования о расторжении Соглашения. При этом, у Лицензиата не должно быть никаких задолженностей перед Лицензиаром.

10.3. По согласованию Сторон Соглашение может быть расторгнуто путем заключения соглашения о расторжении.

10.4. Лицензиар вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения путем прекращения доступа Лицензиата к Личному кабинету при условии уведомления Лицензиата за 2 дня до даты отказа от исполнения настоящего Соглашения.

10.5. В случае, если на момент удаления Аккаунта на Лицевом Счете Лицензиата имелись денежные средства, Лицензиар выплачивает указанные денежные средства за вычетом удержанных Лицензиаром сумм, по заявлению Лицензиата в срок не позднее 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня получения заявления.

Лицензиат вправе направить такое заявление с указанием своих ФИО, паспортных данных, реквизитов банковского счета, номера телефона, адреса электронной почты, на адрес электронной почты Лицензиара, указанный на Сайте.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Все разногласия или споры, которые могут возникнуть между сторонами Соглашения должны разрешаться в досудебном порядке путем переговоров, направления претензионных писем. Срок ответа на претензию – 30 (Тридцать) рабочих дней. Претензии Лицензиата принимаются и рассматриваются Лицензиаром только в письменном виде.

11.2. Если согласие по каким-либо причинам не будет достигнуто в ходе досудебного урегулирования, спор, вытекающий из отношений сторон по Соглашению, подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Лицензиара.

11.3. К отношениям сторон по Соглашению применяется законодательство Российской Федерации. Акцепт Соглашения иностранным Пользователем означает, что текст Соглашения ему понятен и в переводе он не нуждается. В случае необходимости в переводе иностранные Пользователи обязуются осуществить перевод на нужный им язык своими силами и за свой счет. При разночтениях между русскоязычной и иностранной версии Соглашения, приоритет возникает у русскоязычной версии.

11.4. Неотъемлемой частью Соглашения является – Политика конфиденциальности, ссылка на действующую редакцию:

https://sprosivracha.com/policy.

11.5. Неотъемлемой частью Соглашения является – Политика публикации материалов и Политика в области авторских и смежных прав, ссылка на действующую редакцию: https://sprosivracha.com/publication.

12. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после подписания настоящего Соглашения.

12.2. Под непреодолимой силой понимаются такие чрезвычайные обстоятельства, которые Стороны, исходя из своих разумно понимаемых возможностей, не могли предотвратить, включая, но не ограничиваясь, следующим: стихийные бедствия (пожар, наводнение, землетрясение и т.п.), военные действия, издание актов органами государственной власти или управления, при условии, что данные обстоятельства делают невозможным исполнение или надлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению.

12.3. Обстоятельства непреодолимой силы должны быть подтверждены документами компетентных государственных органов. Срок выполнения договорных обязательств будет продлен на время действия вышеуказанных обстоятельств.

12.4. Сторона, нарушившая обязательства по Соглашению в силу обстоятельств непреодолимой силы, незамедлительно письменно информирует другую Сторону о начале и прекращении указанных выше обстоятельств, но в любом случае не позднее 3 (трех) рабочих дней после начала и окончания их действия. Несвоевременное уведомление об обстоятельствах непреодолимой силы лишает соответствующую Сторону права на освобождение от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению по причине указанных обстоятельств.

12.5. Если указанные обстоятельства продолжаются более 1 (одного) месяца, каждая Сторона имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Соглашения. В таком случае действие Соглашения прекращается в тот момент, когда другая Сторона получит уведомление об одностороннем отказе от исполнения Соглашения. В этом случае Стороны производят взаиморасчеты.

13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

13.1. Переписка Сторон, связанная с выполнением Соглашения, может осуществляться с использованием Аккаунта и по электронной почте (логин). При этом применяются положения раздела 7 Соглашения.

13.2. В случае изменения отдельных положений Соглашения, Лицензиар имеет право (но не обязан) уведомить Лицензиата по электронной почте, указанной в порядке, указанном в п.13.1. Соглашения. Стороны пришли к соглашению, что документы, либо уведомления, поступившие по электронной почте (логин), либо размещенные в Личном кабинете Лицензиата, а также сканированные копии документов, поступившие по электронной почте, имеют юридическую силу.

13.3. Настоящее соглашение вступает в силу с даты принятия оферты (совершения акцепта) Лицензиатом. Местом заключения настоящего Соглашения является г. Барнаул. Условия настоящей оферты действуют бессрочно, до момента отзыва либо изменения Лицензиаром.

13.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Соглашением, стороны будут руководствоваться действующим законодательством РФ.

14. ДАННЫЕ ЛИЦЕНЗИАРА

Общество с ограниченной ответственностью “СПРОСИВРАЧА”

ИНН: 2222890750

КПП: 222201001

ОГРН: 1212200005984

Юридический адрес: 656058 Алтайский край, г.Барнаул, ул.Взлетная, д.33.

Телефон: +7 (495) 120-06-84

Email: info@sprosivracha.com

Адрес сайта: https://sprosivracha.com/

Банковские реквизиты:

Получатель: ООО “СПРОСИВРАЧА”

Расчётный счёт: 40702810801500085257

Название банка: ООО “Банк Точка”

БИК: 044525104

Корр. счёт: 30101810745374525104