Запор у ребенка 5 лет

Здравствуйте. у моей внучки случился запор. Она трудно сходила по -большому и видимо анальное отверстие воспалилось , возможно появились трещины. Сейчас она боится ходить в туалет. хочет покакать, но боится тужиться. От этого у нее болит живот. Что делать?