Что вас беспокоит?
Повторный визит по гарантии к стоматологу
Здравствуйте. 4месяца назад поставили пломбу в частной стоматологии. Всё это время зуб постанывал. Я решила сегодня обратиться к врачу. Она поставила укол, почистила канал, удалила нерв и поставила временную пломбу. На кассе оказалось, что я должна буду заплатить 2600 -( это уже с вычетом стоимости пломбы, тк по гарантии якобы) за пульпирование, если я правильно поняла и ещё не понятно за что... Вопрос, должна ли я платить за что-либо?
Светлана, Здравствуйте! Нужно разобраться, почему зуб начал болеть!? Либо были некорректно соблюдены алгоритмы лечения кариеса, на первом этапе ( перегрев зуба и прочее), либо нерв располагается близко к зубу и при нагрузке на него вы испытываете дискомфорт! Отсюда и удаление нерва произошло! За эти услуги вас обязывают оплатить, пломба прошла по гарантии, это верно! Есть возможность лечения кариеса в 2 этапа: временная пломба через 2 недели ставится постоянная ( вот тогда можно было бы предотвратить данное осложнение! А платить вам или нет, это наверное на совести клиники.
Юрий, спасибо за ответ. Но так и не понятно, должна ли я платить? Зуб реагировал изначально на холодное/горячее и уже после пломбировки,я ей сообщала, что зуб постанывает. Со стороны врача никаких действий не последовало. Теперь вот всё-равно через пол года пришлось обращаться. При осмотре в этот раз, Врач не сообщила о том, что это будет платно, такое ощущение, что они просто так придумывают цены на ходу. Договора нет, чеков об оплате тоже никто не давал. Хорошо, за удаление нерва я заплачу, а за укол тоже я должна снова оплатить? Почему же я должна платить, если врач изначально должна была хорошо почистить зуб, то есть по её вине началось воспаление...
Возможно был нарушен протокол лечения глубокого кариеса, поэтому возникли осложнения! Врач перед началом лечения осложнений, должен был проинформировать о финансовой части данного лечения. Попробуйте найти компромисс с врачом стоматологом!
Юрий, благодарю за ответ!
Юрий, подскажите пожалуйста, у меня на среду талончик к врачу. Попросить для начала договор, чтобы они составили и выдали гарантию на этот зуб? Как правильно поступить то в этой ситуации? Либо доделать зуб и потом попросить чек и договор, но это будет означать, что я уже заранее согласилась на оплату лечения?! Я в замешательстве. Как понять кто прав... Ваша коллега ниже ответила, что гарантия только на пломбу, а лечение это другая оплата. Вы немного по другому говорите, что могла быть ошибка врача изначально. Врач говорила, что там образовался карман, поэтому побаливало. Потом на кассе мне уже озвучила про пульпит. Но снимки то она делала изначально, было чисто, значит действительно по её вине мог постанывать зуб. Из неё клещами не вытянешь объяснения. Не могу понять как правду найти...Как поступить, подскажите пожалуста?! И могу ли я попросить договор на все, что я у них пролечила, чеки, гарантии, снимки, справку об оплате? Прошло пол года сначала лечения в этой клинике.
Добрый! Попросите врача, чтобы он вам объяснил: с каким диагнозом вам лечили зуб первый раз? Глубокий кариес?!
Почему возник пульпит?
Ведь если нерв был близко, можно было отсрочить постановку постоянной пломбы, проверить зуб. Я вам ранее писал, что глубокий кариес иногда лечить в 2 посещения: сначала временная пломба, далее через 2 недели при положительной динамике постоянная!
Почему ваш стоматолог не пошёл по этому пути, я к сожалению не могу ответить.
Насчет документации в клинике: должен быть договор возмездного оказания услуг и акт выполненных работ, а также смета.
Как работает Ваша клиника, я не знаю.
В любом случае всегда нужно находить компромисс. Будьте здоровы.
Юрий, благодарю за ответы! Вы мне очень помогли)
Всего доброго и будьте здоровы)
Здравствуйте,
если Вы платили ранее за лечение кариеса(глубокого), но зуб все-таки заболел, логично, что за лечение корневых каналов нужно доплатить.Когда имеются сомнения ,пульпит/кариес всегда стараются сперва лечить по наименьшему диагнозу, но не всегда получается.Иначе врачи врачи будут лечить только поверхностный и средние кариесы, а остальные зубы удалять,ведь после лечения глубокого кариеса может быть пульпит, а после лечения пульпита-зуб может сломаться,если за все будет платить врач(материалы-то при этом тратятся)-никто просто не будет браться за зубы,сложнее среднего кариеса.
Светлана, благодарю за ответ. Зуб изначально постанывал и реагировал на холодное/горячее.Я сообщила об этом врачу после пломбировки при лечении уже других зубов. Она не отреагировала. Сейчас, через пол года, все-таки мне пришлось обратиться, тк он продолжал постанывать, Десна побаливала иногда. Девушка ничего не сказала, о том, что мне предстоит заплатить снова, на вопросы отвечает невнятно, бубня под нос. Никакого договора на оказание платных услуг мне никто не вручал и чеков тоже. Разве по гарантии, она не должна переделать бесплатно, ведь она должна была тщательно подготовить зуб.
без договоров и чеков работать-, нарушение.
Вам ведь не пломьу переделывал,а эндолечерие проводили , если бы выпала пломба-ее замена была бы по гарантии бесплатно
Светлана, благодарю за ответ. На среду у меня к врачу талончик на удаление нерва. Для начала попросить договор и гарантию на этот зуб, либо доделать уже зуб, а потом потребовать договор. Но я так понимаю, что это уже будет означать, что я согласилась на оплату. Но как без договора вобще они могут выставлять цены... Как поступить, подскажите пожалуста?! И могу ли я попросить договор на все, что я у них пролечила, чеки, гарантии, снимки, справку об оплате? Прошло пол года сначала лечения в этой клинике.
Похожие вопросы по теме
- 4 часа назад16 ответов
- 4 часа назад10 ответов
- 6 часов назад27 ответов
- 6 часов назад18 ответов