У кошки расчёсы

Здравствуйте, у кошки вся шея в сильных расчёсах, чешется и облизывает одеяло, пробывала лечить уши не проходит, обрабатываю мирамистимом тоже не помогает, уже не знаю чем намазать что бы ей лучше стало