Жалобы от дочери

Добрый день!Моей дочери 16 лет.Два года назад водили её к психологу,так как сама просила об этом,психолог сказал,что ребёнок полностью в норме.Да и я замечала,что с ребёнком что то не так.Постоянное подавленное настроение,оградила себя от социума.Год назад начала жаловаться на плохое самочувствие и просила о том,чтобы сводили её к психиатру.Прошёл год и с её стороны снова пошли жалобы.Сонный паралич мучал несколько раз,беспричинные слёзы,которым она сама не может дать объяснение.Бывает резкая агрессия,после чего извинялась и говорила,что не хотела этого.Рассказывала мне о том,что бриться оставаться наедине с собой.Будто бы помимо неё есть ещё две личности :две девочки.Она даже имена дала им ,Кира и Алиса.Дочка наносила себе увечия,на теле много шрамов.Я очень переживаю ,пытаемся с папой поддержать её,разговариваем об этом.Ребёнок замкнутый ,возможно ещё чего либо не знаем.Подскажите,пожалуйста ,как с этим бороться и как мы можем помочь дочке ?