Покраснел правый глаз о припухло веко

Женщине 80 лет. Вчера неожиданно начал чесаться правый глаз. Говорит, по ощущениям, будто в него что-то попало. Я увидела покрасневную белковую часть глаза, а сегодня утром веко вспухло. Что делать в этой ситуации? Все это происходит на фоне протекающей простуды, появившегося герпеса в зоне рта и носа. С простудой потихоньку справляется, температуры нет.