Главная
Вопросы
Консультация стоматолога
Вопрос №4030698

Что вас беспокоит?

Имплант Straumann, а коронка Neodent

Добрый день! Вопрос про совместимость составляющих и гарантию на услуги. Мужу поставили имплантат Straumann (паспорт имплантата Straumann на руках). Поставили коронку: в первоначальном плане лечения значилась коронка Straumann, а в чеке во вкладке "наименование услуги" вместо коронки на имплантат из диоксида циркония Straumann стоит Neodent. И вот теперь непонятно, это ошибка случайная или целенаправленная, чтобы человек слетел с гарантии, которая предоставляется на импланты Straumann и как узнать какая коронка на зубе стоит - Straumann или Neodent?

не выявлены
40 лет
20 Января ·Просмотров: 248·Мария

Здравствуйте!
Может вы сможете приложить документы, которые у вас есть, чтобы ознакомиться.

Вообще по вашему запросу клиника может предоставить вам выписку из медицинской карты. Там информация должна быть и она обязана соответствовать реальности.

Резеда Рустямовна, загрузила документы.

Принятый ответ

Спасибо вам, ознакомилась.
Действительно имплант и формирователь от Straumann, а коронка другой фирмы.

Так как возникло какое-то недопонимание в клинику рекомендуется обратиться.
Я рекомендую для начала за выпиской из карты, чтобы ознакомиться что там указано, так как сейчас возможно, например, повышение цены, а вам согласовали раньше цену до повышения и чтобы она была правильной забили так.

Если клиника не согласится или скажут(что готовят ее 30 дней-их законное право), то уже требовать
официальную накладную на установленную коронку.

Здравствуйте.
Обычно в чеке указывается то, что установили. Скажите пожалуйста, а вы у врача не уточнили этот вопрос?
Изначально была обговорена другая коронка?
Если установлен абатмент или коронка другого производителя (в вашем случае Neodent), это обычно нарушает условия оригинальной гарантии Straumann. Далее могут действительно отказать в гарантии производителя.
Но вам ведь в клинике дали свою гарантию?
Сможете прикрепить чеки и изначальный план лечения.

Ирина Николаевна, загрузила документы.

Увидела. Формирователь и сам имплантант указано Straumann. А вот коронка другая. Так вы обговаривали в самом начале, что и коронка будет Straumann?

Ирина Николаевна, да, конечно, обговаривали Штрауманн. И врач во время приема говорила о коронке Штрауман

Принятый ответ

Выглядит все довольно странно. По документу указана другая коронка. Тогда рекомендуется обратиться в клинику и уточнить этот момент. Возможно опечатка, а возможно по ошибке установили другую коронку.

Здравствуйте, Мария)
Импланты и коронки разных производителей могут быть совместимы между собой. Здесь важно , чтобы соединение между имплантом и абатментом соответствовали типу коронки.
Поэтому, лучше обратиться в клинику, чтобы разобраться в этой ситуации. Ошибка в оформлении документа просто, или врач поменял план.
Важно посмотреть гарантию, будет ли она сохраняться при этой замене.
Сможете паспорт прикрепить и документ?

Наталья Александровна, загрузила документы.

Принятый ответ

Да имплант установлен Straumann, а коронка Neodent. Если ранее было обговорено по поводу коронки Straumann, тогда рекомендую данную ситуацию обсудить с врачом, возможно просто добавили в чек ошибочно, так как без вашего согласия коронка обычно не заменяется.

Принятый ответ

Здравствуйте!
Понимаю Вашу обеспокоенность.
Сейчас попробуем разобраться.
Straumann и Neodent входят в одну группу, но это разные линейки. Компоненты могут быть совместимы технически, но гарантия Straumann обычно действует только при использовании их оригинальных частей.

Если в плане лечения была коронка Straumann, а в чеке указана Neodent, это либо ошибка оформления, либо замена без согласования. Чтобы понять, что реально стоит, попросите у клиники паспорт или накладную на коронку и абатмент. Это важно именно для гарантии.

Евгений, спасибо огромное за информацию!

Здравствуйте. Straumann и Neodent входят в одну группу компаний, и часть ортопедических компонентов у них совместима. Гарантия Straumann обычно распространяется на имплантат, а не автоматически на коронку, если иное не прописано в договоре.

Если в плане лечения указана коронка Straumann, а в чеке — Neodent, это может быть как техническая ошибка, так и фактическая замена компонента. Уточнить можно только через клинику: запросить паспорт ортопедической конструкции или документ из лаборатории. Врач обязан дать разъяснение. Критично, чтобы соединение с имплантатом было оригинальным и совместимым.

Абубакар Хасанович, спасибо большое за информацию!

Здравствуйте, Мария!
Straumann и Neodent это разные линейки одной группы. Гарантия Straumann на имплантат, как правило, аннулируется при использовании компонентов Neodent.
Если в чеке стоит Neodent вместо заявленного Straumann -это не ошибка, а факт, который вам предъявили. Это значит, что по документам вы получили не ту услугу.
В подобных случаях рекомендуется:
Требовать в клинике официальную накладную или сертификат именно на установленную коронку и абатмент. Этот документ -единственное доказательство, какая коронка стоит и на каких условиях действует гарантия. Без него вы с гарантии Straumann, вероятно, уже слетели.

Изабела Ваховна, спасибо большое за информацию. Очень информативно.

Принятый ответ

Пожалуйста!

Похожие вопросы по теме

О врачах сервиса

На нашем сервисе консультируют только квалифицированные врачи, подтвердившие наличие медицинского образования и представившие действующие сертификаты специалиста или свидетельство об аккредитации.