Что делать ребёнку 5лет, не слушается, истерит, сразу в слезы

Не понимает наказаний, постоянно истерит, чуть что кричит. Оговаривается. Ругаешься а он смотрит и улыбается. Иногда можно успокоить если крикнешь на него очень громко. Но это не всегда срабатывает. Как помочь?