Клиент уверяет что мастер по наращиванию ресниц заразил конъюнктивитом

Анна Афанасьева22 Июня 2023

5.0

Офтальмолог

Здравствуйте!Если это действительно инфекционный конъюнктивит-для него 12 часов рановато для проявлений,инкубационный период 1-3 дня.Но тут может быть и не в конъюнктивите дело,а в ожоге парами клея,глаза тоже будут очень красные и раздраженные,ситуация нередкая,зависит от материала и от индивидуальной чувствительности конъюнктивы.

Андрей Новиков22 Июня 2023

3.9

Офтальмолог

Здравствуйте, мастер никогда не может быть уверенным в заносе инфекции, как и хирург во время операции. Даже несмотря на идеальную обработку, существует устойчивая флора. Есть бактерии, которые вообще размножаются в антисептиках. Да и заражение могло произойти и до, и во время, и после процедуры. Иногда достаточно потереть глаз. Поэтому обвинять мастера в несоблюдении санитарных правил неверно, хоть это и первое, что приходит в голову. Это можно доказать только если взять до лечения посев с конъюнктивы + сделать антибиотикограмму. И то же самое сделать со смывов с инструментов. Если будут высеяны те же патологические организмы с такой же устойчивостью - то да, совпадение подтверждается. А иначе доказать вину мастера нельзя.

Советы Вам как человеку, который отчасти связан со здоровьем людей: 1) чтобы минимизировать конфликты, предупреждайте клиентов о том, что наращивание ресниц - процедура неестественная и меняет физиологию края века, к тому же методика контактная и с применением химических агентов, поэтому в очень редких случаях возможны осложнения в виде различных конъюнктивитов, синдрома сухого глаза, ячменей и блефаритов. Когда человек идет на процедуру с вмешательством в естественные процессы организма, он должен прекрасно понимать, что существует понятие осложнений по независящим от мастера причинам.
2) Комментируйте свои действия во время обработки, акцентируйте внимание клиента на том, что полностью соблюдаете нормы
3) Используйте после процедуры профилактически пару капель антисептика на слизистую. Окомистин или Пикторид. Главное храните флакон в холодильнике и если вдруг коснетесь носиком ресниц/кожи/слизистой пациента - выкидывайте и берите новый.