Падает гемоглобин, низкое железо и ферритин у дочери 12 лет — вопрос №1323192

Здравствуйте. Помогите пожалуйста разобраться где искать причины и как лечить. В декабре дочь (12 лет) заболела ОРВИ, сдали кал, мочу, кровь- мне не понравились показатели, гемоглобин был 115, эритроциты 5,4, тромбоциты 360. Но врач сказала что ничего критичного. На фоне ОРВИ пили поливитамины- появился дерматит, витамины убрали, назначили диету противоаллергическую, дерматит лечили адвантан 5 дней. К новому году опять ОРВИ с дальнейшим осложнением гайморит- пролечили (10 дней антибактериальной терапии), сдавали дважды кровь- гемоглобин поднялся до 120, эритроциты также 5,4 цветовой показатель понижен, уровень гемоглобина в эритроцитах понижен. Настояла на более тщательном обследовании-сдали торч ( высокий титр Igg Эпштейн бар, есть антитела igg герпес и цитомегаловирус), сдали биохимию (железо низкое, ферритин низкий) . дочери был назначен препарат Ферлатум 800 в дозировке 1 флакон в день (15мл). Сделали узи брюшной полости (в анамнезе загиб желчного с рождения)- делали после курса антибиотиков при гайморите, . В процессе наблюдались у дерматолога с дерматитом после витаминного комплекса. На стопах пятна долечивали белосалик ( около месяца), соскобы были чистые нагрибы . В процессе пожелтел ноготь на ноге, Присоединилась грибковая инфекция ногтя ( лечим наружно согласно назначению врача), пропили ферлатум 20 дней, около 4 дней перерыв был и еще 10 дней ( так как был назначен курс 30 дней, не было в наличии препарата), вчера сдали кровь. На фоне приема ферлатум гемоглобин стал еще ниже 111, как и другие показатели, все также низкое железо ферритин и нехватка витамина Д. Направление к гастроэнтерологу не дают-не видят повода в поликлинике. Подскажите пожалуйста почему мог гемоглобин понизиться на фоне приема препарата железа? Как найти причину?
пс: дали направление к гематологу на прием, но запись только через 2 недели, врач не уточнила принимать ли дальше до приема врача ферлатум .

У дочери менструаций еще нет, мясо овощи употребляет. не есть субпродукты, яйца и молоко.

Возраст: 12