Что вас беспокоит?
Гарантия на стоматологические услуги
Делала протезирование Зубов, на одном зубе (шестерка сверху справа), он был пролечен до протезирования, в одном канале был инструмент, достать его не было возможности, решили не удалять а попробовать поставить коронку, по итогу на этом зубе надломился корень(не тот в котором инструмент), мне говорят это не гарантийный случай. Так ли это? По поводу второго зуба - это четверка также сверху справа, проблема с гингивитом на этом зубе, уже задавала вопрос по поводу него на этой платформе, врачи пришли к выводу, что это локальное воспаление, надо проверить прилегание коронки, но когда я обращалась в стоматологию где делала, мне этого не сделали. Могу ли я для данной проверки обратится в другую стоматологию, не будет ли это считаться нарушением условий гарантии?
Здравствуйте!
Сложный вопрос.
Гарантией покрываются те случаи, которые описаны в договоре о гарантии.
Если в одном из корней остался фрагмент инструмента, а удалить его не удалось, врачи сознательно пошли на компромисс: сохранить зуб, но с риском. Это решение всегда обсуждается с пациентом, потому что корень с застрявшим инструментом будет потенциально слабым местом.
Когда впоследствии ломается другой корень, формально это не считается «гарантийным случаем», потому что поломка не связана с работой ортопеда (коронка и цемент могли быть установлены корректно).
Проблема исходит, скорее всего, из состояния корней, а не из самой ортопедической конструкции.
Если в документации (медкарта, информированное согласие) зафиксировано, что в канале был инструмент, и пациент предупрежден о возможных осложнениях, юридически клиника защищена.
У Вас договор на руках? Что там прописано?
Спасибо большое за ответ
Здравствуйте!
Да, в таком случае обычно, стоматология права, и это не является гарантийным случаем. Зуб изначально был с осложненным статусом. Наличие сломанного инструмента в канале это уже признак того, что зуб был ослаблен.
Гарантия в стоматологии распространяется на качество выполненных работ (например скол керамики, плохо припасованная коронка), а не на исходное заболевание или осложнения, связанные с особенностями вашего зуба. Чтобы это было признано гарантийным случаем, вам нужно было бы доказать, что надлом корня произошел из-за грубой ошибки врача на этапе препарирования зуба под коронку. Скорее всего, вам откажут в гарантийном устранении проблемы.
По поводу 2-го зуба, да, вы можете и должны обратиться в другую стоматологию для проверки прилегания коронки. Это не будет считаться нарушением гарантии.
Спасибо большое за ответ
Принятый ответ
Пожалуйста!🙏
Здравствуйте)
В данном случае нужно смотреть договор оказания услуг, является ли гарантийным случаем или нет.
Зуб, в котором есть инструмент обычно закрывается коронкой без гарантии.
Обсуждали это с врачом?
По поводу второго зуба, вам не проверили прилегание коронки в стоматологии, где протезировались?
В другую стоматологию конечно можете обратиться, но если вдруг будет скол например, то гарантии на коронку уже может и не быть)
Когда началась с ним проблема, это было летом, я приехала, меня попросили сделать кт, сделали снимок, по кт, вы тоже его видели в другом вопросе, все тихо, воспаление локальное, мне не смотрели инструментом, просто визуально и сказали все хорошо, я нахожусь в другом городе, мне проблематично туда ездить и хочется услышать другое мнение, могу ли я сходить в своем городе посмотреть прилегание, не будет ли это считаться вмешательством и отказом от гарантии?
Нет, это не будет считаться нарушением гарантии.
Просто если вдруг в кресле врача произойдет скол, то возможно клиника уже откажет в гарантийном обслуживании.
Я вас поняла спасибо большое
Принятый ответ
Пожалуйста 🌸
Еще раз здравствуйте!
По поводу 6 зуба. Да, скорее всего, это не является гарантийным случаем, и клиника права с юридической точки зрения. Зуб до протезирования уже был проблемным.
Скорее всего, риск (возможность перелома корня из-за его ослабленности) был отражен в документах, которые подписывали перед лечением (договор, информированное добровольное согласие).
По поводу 4 зуба. Да, в подобной ситуации можно обратиться в другую стоматологию для проверки, и это не будет считаться нарушением гарантии.
Гарантия аннулируется, если другой врач будет проводить на этом зубе какие-либо лечебные манипуляции (например, снимать коронку, переделывать ее). Простая диагностика (осмотр, зондирование, рентген-снимок) - это не вмешательство
Здравствуйте! То есть осмотр инструментом прилегания не будет считаться вмешательством верно?
Да, это относится к сбору информации, а не лечению.
Спасибо большое за ответ
Принятый ответ
Пожалуйста.
Рада Вам помочь 🌷
Здравствуйте!
По первому зубу (шестерка): Надлом корня зуба, который изначально был проблемным (особенно если в канале остался инструмент), является осложнением основного заболевания зуба, а не дефектом работы врача. Это не считается гарантийным случаем.
По второму зубу (четверка): Да, в таких случаях можете обратиться для проверки в другую стоматологию. Само по себе это не является нарушением гарантии. Однако любые лечебные процедуры (например, снятие коронки) должны проводиться в клинике, где делали протезирование, чтобы гарантия сохранилась. Просто диагностическая консультация в другом месте ваше право.
В том числе осмотр инструментом прилегания?
Да, просто осмотр возможен, даже инструментом
Спасибо большое за ответ
Принятый ответ
Пожалуйста 🙏🏼
Принятый ответ
Здравствуйте.
Если в канале оставался инструмент, корень был ослаблен, и его перелом обычно не считают гарантийным случаем — проблема связана не с коронкой, а с исходным состоянием зуба. Врач, устанавливая коронку, предупреждает о возможных рисках.
Проверить прилегание коронки на втором зубе вы вправе в любой клинике — это не нарушает гарантию, если не проводится вмешательство в конструкцию (снятие, подтачивание). Можно сделать прицельный снимок и попросить заключение другого ортопеда о качестве прилегания и состоянии десны.
Спасибо большое за ответ
Похожие вопросы по теме
- 19 Июня 20215 ответов
- 9 Июля 202218 ответов
- 20 Июля 20221 ответ
- 20 Сентября 202515 ответов