
Здравствуйте, Кристина, конечно, для ребёнка это очень болезненно, да, нужно не только учиться защищаться, но и искать причину - исследовать то, как дочь стоит отношения с одноклассниками, как чувствует себя среди детей, как складывались отношения, как она поддерживает коммуникацию. Также, нужно исследовать и семейную систему, чтобы выявить и то, что может дома закреплять такое её бессилие и как дома Вы можете ей помочь обретать новые навыки, учиться ценить себя, уважать себя, проявлять себя.
Вместе с дочкой обратитесь к психологу - он проведет диагностику и её эмоциональной сферы, её отношений с одноклассниками, взаимоотношений дома, пообщается с Вами, всё проанализирует и составит прицельный план работы с дочкой - и над уверенностью в себе, и на оттачивание новых навыков и даст Вам более четкие рекомендации.
С дочкой можете посмотреть, например, книги Чесновой - про уверенность в себе, про дружбу, про взросление, и дома будете вместе с дочкой выполнять рекомендации психолога. Также, для укрепления уверенности в себе можно найти и коллектив , где она будет всё это проявлять и закреплять, например, групповой спорт (например, волейбол), или театральный кружок и т.д.