У ребёнка попа красная, чешет

У ребёнка в конце декабря была красная попа, дошло до очень неприятного дерматита. Лечили ванночки с ромашкой, цинковая мазь, пимофукрот. Зиртек 10 капель. Вроде вылечили, но попа переодически краснеет и чешет. Сдали соскоб и кал на яйца глист - отрицательный. Сдали на аллергены - оказался яичный белок и курица. В грудном возрасте была непереносимость лактозы, потом прошла. Переодически запоры у ребёнка из-за того что в садике боится ходить по-большому, по совету педиатра даём 5 мл дюфалака на ночь, чтобы утром стул был. Недавно в стуле были белые кусочки, толи пища непереваренная, толи что. На глистов анализы отрицательные, в коптограмме непереваренная клетчатка - умеренно. Йодированная флора - кокки значительно. Подскажите что нам делать при таких анализах, что-то пить, чем-то мазать? Попу чешет, после садика красноватая. Влажными салфетками не пользуемся, подмываем.