Черное пятно на шее у хомяка

Проблема у сирийского хомяка, возраст 2,5 года. Последние несколько дней стал очень вялым, загноились глаза, практически всё время спит. Недавно заметила на шее черное пятно, не удалось близко рассмотреть, но кажется, что тоже гноиться. Хомяк расчесал себе живот и эту ранку.