Низкий гемоглобин бабушка 85 лет

Добрый день! Подскажите, пожалуйста в каком направлении двигаться. Бабушка теряет зрение по глаукоме и не разрешили осенью операцию из-за высокого СОЭ и низкого гемоглобина, тогда был 100. Сейчас пытаемся вернутся к этому вопросу (осенью сделать операцию на глаза при благоприятном раскладе событий). Сейчас сдали ОАК и ЖДА и B12, потому как был самостоятельный опыт у родственников по анемии. Местная терапевт как бы особо безучастна, с неохотой назначает про то, что мы сами спрашиваем. Сейчас хотим понять почему снижается гемоглобин, если по анализу на ЖДА-вроде как его нет, но также хотелось бы понять почему ферритин наоборот выше нормы и б12 выше нормы. Анализы прикрепляю.