Ребёнок 3,5 года не слушается

Здравствуйте. У нас полная семья, я, муж, два сына 3,5 года и 4 месяца. Детей очень любим, старшего ждали долгие 10 лет. Но вот старший сын совсем не слушается, делает всё наоборот, просишь что-то сделать - сопротивляется, пытаюсь заставить, получается только через запреты смотреть мультики или играть в машинки. Сегодня утром собираемся в садик, проснулся сам, сел в зале на диван, я пошла в туалет, пришёл за мной, говорю - пойдём помоемся и будем одеваться, он говорит - сначала хочу поиграть, я ему говорю - быстро помоемся и будешь чистый играть, он говорит - нет, я ему уступила. Поиграли минут 10, говорю - пошли чистить зубы, а он - нет, лёг на диван и отвернулся, я ему говорю - мы с тобой договорились, что поиграем и пойдём мыться, почему ты маму обманываешь, а он - ноль реакции. В итоге после долгих уговоров срываюсь на крик, несу его в ванную, даю по попе. После этого в слезах встаёт и даёт себя мыть. Понимаю, что нельзя бить по попке, но по-другому он не слушается. Вечерами после долгих уговоров идет мыться или спать, а ведь у нас ещё грудничок, на него тоже время нужно уделять. После садика приходит всегда без настроения, начинает капризничать. Вчера пришёл, не стал раздеваться и мыть руки, сидел в коридоре, потом пришёл на кухню, стал всё трогать грязными руками, отругала. И вот так у нас постоянно, каждый день у нас мини-война. Бывает, что на него кричишь, а он смотрит хитро, улыбается и снова своё делает. Причём, если поставишь ультиматум - я отдам твои игрушки другому мальчику - начинает слушаться. Но ведь так нельзя постоянно... Это кризис возраста или это такой характер? Почему он не слушается? Подскажите, пожалуйста