Что вас беспокоит?
Страх перед коллегой
Пришла в новый мед.коллектив в 23м году. В данном селе живу почти 16 лет, т.е уже "местная". Трое из коллектива были категорически против моего нахождения, т.к уже все укомплектованы много лет, несмотря на сотрудницу моего возраста. Произошел скандал на основе того, что моя мама, работающая в том же больничном комплексе, за меня заступилась и мне объявили бойкот эти 3 сотрудника. Конфликт давно исчерпан и с весны 2024 регулярно "цапались" с молодой сотрудницей. Дело в том, что у нас есть дежурства по графику и эта сотрудница работает там давно и ее поставили на график- меня нет. Пошли наезды, даже не поздоровается со мной, сразу большие глаза, полные злости и крики на меня, что я наглая дура, увильнула от дежурств. Что там большие подъёмные дают, премии хорошие и тд. Т.е она сама же не хотела и были попытки спихнуть это на меня. (У нее 5 детей и может ей самой не помешает мифически подъемные получать?) Ходили по отдельности к главному врачу, к заместителю главного. Не знаю, что ей такого сказали, но она отстала от меня с дежурствами. И чтобы точно больше не получить дежурства, она забеременнела шестым ребенком. Я тогда выдохнула, я была безумно рада, что ее не будет потом. Пока она не ушла в декрет, были с пустого места нападки. То я не так дышу, не так пишу в журнале рабочем, снова визги "пусть Ксюша это делает", начальство непосредственное никак это не решает, потакает слепо нападчице. То шутки не смешные про то, что я тоже забеременнюю, то снова визги, что она уйдет на больничный и снова "пусть Ксюша работает". У нас есть программа вноса результатов и если эта нападчица найдет мое не внесенное, снова повышение голоса "Ксюша ты почему не вносишь вообще ничего, мы за тебя всё делаем". У нас негласное правило в коллективе-это кормить других, обязанность такая, приносить еду из дома. И однажды по финансовой проблеме я не приносила каждый день разное (нападчица не любит "одно и то же"). И не приносила я еду дня 3, ела то, что было на столе. После обеда нападчица сидит сидит и выдает "Ксюша ты с###а наглая". На мой вопрос "почему" ее понесло, что тебя не обязан никто кормить, ты зачем с нами сидишь за одним столом. Я сказать против ничего не смогла, т.к она кричала еще больше. Скоро она срочно выходит из декрета и я боюсь того, что это снова будет про еду, дежурства и докапывания с пустого места. У меня ребенок, ипотека и съемная кв, ипотека в другом городе. Я не могу уйти с этой работы в ближайшее время. В селе ты получаешь большой почет, если замужем и многодетная. А у меня очень тяжело с личной жизнью и обидчица тоже этим пользуется, что я без обручального кольца, в то время как она вышла в 16 по беременности. Поддержки нет со стороны толком, из семьи идет "не обращай внимания" или "как-нибудь работай"
Принятый ответ
Ксения, здравствуйте! Примите мою поддержку . Понимаю насколько тяжела эта ситуация. Вы столкнулись с целенаправленной травлей, что изматывает любого человека, особенно когда нет возможности сменить работу.
Ваша безопасность и профессиональное самоощущение — главный приоритет. Поскольку уйти вы не можете, предлагаю тактику защиты:
1.Документируйте. Ведите краткий дневник: дата, суть инцидента (крики, оскорбления). Это не для жалобы, а для вашего спокойствия и как доказательная база на случай эскалации.
2. Создайте дистанцию. Сведите общение к рабочей необходимости. На провокации отвечайте нейтрально: «Я услышала ваше замечание», «Этот вопрос мы решим с начальством». Не вступайте в пререкания.
3. Найдите того в коллективе, с кем можно поддерживать нейтрально-деловые отношения. Это снижает ощущение изоляции.
4. Отделяйте себя. Ее поведение — ее выбор, отражающий ее проблемы. Ваша профессиональная ценность от этого не зависит. Ваша задача — выполнять свои обязанности и сохранять внутренний стержень.
Вы имеете право на уважительное отношение. Фокусируйтесь на своем ребенке, ипотеке — на том, ради чего вы держитесь. Это проявление силы, а не слабости.🙏
Принятый ответ
Здравствуйте. Скажите, а есть ли в коллективе кто то, кто относится к Вам нейтрально или хорошо, вот хоть один человек?? Держаться нужно как раз за работу, ведь ипотека и ребенок не позволяют Вам просто взять и уйти. Попробуйте метод сломанной пластинки, не оправдывайтесь и не вступайте в пререкания по поводу еды или работы. Коротко и спокойно отвечайте однотипными фразами типа я все делаю по инструкции или это не обсуждается. Энергию конфликта это гасит. Сделайте свою работу безупречно, чтобы не было формальных поводов для придирок. А ее крики и истерики это ее проблемы, демонстрируйте это ей и всем своим спокойствием. Это просто работа, а не вся Ваша жизнь.
Кристина Айговна, в коллективе есть 2 человека, за которых я держусь. На 3 недели уйдет одна из них в отпуск и останусь с оставшимся. Там человек понимающий, но не уверена, что защитит
Мне кажется, стоит поговорить с тем понимающим коллегой, который останется. Не про защиту прямо, а просто обозначьте, что вам будет психологически тяжело, и вы надеетесь на его молчаливое присутствие. Иногда просто знание, что кто-то видит и мысленно на вашей стороне, уже придает сил. Ваша главная цель сохранить свои ресурсы и дождаться возвращения коллеги.
Кристина Айговна, заранее с этим коллегой было оговорено, что мне отвечать, когда нападчица спросит почему я не дежурю. Когда она была в отпуске и вернулась, я точно знала, что она задаст этот вопрос и ушла из кабинета. В самом деле, она задала вопрос любимому коллеге, почему Ксюша не дежурит. В этот раз дежурный коллега сказал, чтобы я перенаправила вопрос к нему
Ваш уход из кабинета был абсолютно верной тактикой. Вы лишили ее главного это прямой реакции на вас. Она получила ответ от третьего лица, что полностью обезличивает конфликт и лишает ее эмоций. Продолжайте в том же духе. Пусть все ее претензии упираются в этого коллегу или в официальные бумаги, графики, приказы. Превратите ее нападки в обмен служебной информацией. Ваша задача стать для нее скучным, неинтересным объектом. Потому что она ищет слабое место, пусть его не будет.
Принятый ответ
Здравствуйте. Сейчас вы словно в замкнутом круге, боитесь потерять работу, но страх перед возвращением коллеги парализует. Подумайте о способах выстраивания границ, например отвечать на выпады спокойно и уверенно, ссылаясь на должностные обязанности. "Еда это личное дело каждого. Мои обязанности это качественно выполнять свою работу". Это сложно, но необходимо. Скажите пожалуйста что конкретно вы чувствуете, когда представляете её возвращение? Как вы думаете, почему начальство потакает её поведению? Готовы ли вы начать документировать её нападки, чтобы иметь доказательства для дальнейшего разговора с начальством или для обращения в соответствующие инстанции?
Яна Алексеевна, буду стараться как минимум держать диктофон в быстром доступе на телефоне, чтоб записывать
Яна Алексеевна, непосредствнная начальница не знаю почему, но не хочет лишний раз напрягаться, мне тоже говорила, чтоб я работала и не обращала внимания на эту мадам. Но как тут не обратить, если буквально хлоп ладонью по столу и наезд на меня? В школе такая же тактика была, когда были задиры. Игнор их только разжигал, пока я не сорвусь и не отпинаю
Вы не обязаны терпеть такое отношение. Попробуйте сместить фокус с игнорирования на активную самозащиту, как вы делали в школе, но в более конструктивном ключе. Диктофон это отличный инструмент фиксации происходящего.
Принятый ответ
Добрый день.. Попробуйте полностью игнорировать ее выпады как бы сложно это ни было. Ваша реакция это именно то что ей нужно. Смотрите сквозь нее когда она начинает свои нападки будто ее просто нет в комнате. Этим вы лишите ее всякого удовольствия от процесса. Еще можно завести себе такую мысленную броню представляйте что ее слова отскакивают от прозрачного щита они просто не долетают до вас. Ваша главная задача сохранить свои нервы и работу ведь вы держитесь за свой дом и будущее ребенка. Наверно стоит мысленно перестать считать ее значимым человеком пусть она будет просто шумным фоном.
Артур, что делать, если игнор и спокойный ответ только разжигают ее реакцию? Работает она всего 6 лет по документам, уходя каждый год в декрет
Она ждет от вас оправданий или молчаливого страдания. Попробуйте реагировать совершенно неожиданно. На грубость о еде можно коротко и без эмоций ответить что то вроде "Я услышала ваше мнение" и сразу же задать ей сугубо рабочий вопрос, переключив внимание. Смысл в том, чтобы ее выпад уперся в формальность. Важно лишить ее зрителей. Старайтесь не выяснять отношения при других. Держитесь за мысли о том, что это не навсегда, а вы строите свою жизнь и обеспечиваете ребенка.
Принятый ответ
Ксения, здравствуйте!
Ваша ситуация говорит о психологическом давлении в закрытом коллективе, где сильны неформальные иерархии и социальные стереотипы. Ваша коллега действует из позиции доминирования: она защищает привычный порядок, где сама чувствует власть и признание, она давно на своем места. Ее агрессия, вероятно, вызвана внутренней неуверенностью и потребностью подтвердить собственную значимость, особенно в глазах начальства и коллектива.
Вы не обязаны быть удобной, кормить коллег и оправдываться за чужие эмоции. Ее поведение - не про вас, а про ее личные комплексы. Бойкот и крики - форма психологической манипуляции и нестабильности. Ваше спокойствие и эмоциональная дистанция - лучший ответ на подобное поведение. Не спорьте, не доказывайте, фиксируйте факты нарушений (например, в рабочем чате или служебных записках), но не втягивайтесь в перепалки. Это, во-первых, бесполезно, во-вторых, это будет почвой задевать вас снова и снова.
Вы не обязаны быть жертвой. Ваша ценность не определяется мнением коллектива, а профессионализмом и достоинством.
Сейчас вы можете:
1. Поддерживайте отношения с нейтральными коллегами, создавайте микросреду безопасности.
2. Развивайте внутреннюю устойчивость: короткие практики дыхания, самоуспокоения, хобби вне работы помогут не выгорать.
3. При повторных нападках спокойно скажите: «Пожалуйста, говорите со мной в рабочем тоне» и уйдите от конфликта.
4. Отделяйте личное от рабочего. Не обсуждайте с коллегами личные темы: семью, отношения, финансы. Это снижает поле для манипуляций и сплетен.
5. Не ищите одобрения. Ваши усилия не обязаны нравиться всем. Откажитесь от внутренней установки быть хорошей для всех, часто именно она делает человека удобной мишенью.
Здравствуйте!Примите мою поддержку, это действительно очень тяжело испытывать постоянное давление и оскорбление со стороны коллеги- тем более, что работа занимает большую часть жизни. Если вы сейчас пишите, что нет возможности поменять место работы(тому есть конкретные причины)- тогда попробуйте расставить приоритеты: точно ли так важна мне сейчас работа на этом месте(какие плюсы есть)-чтобы понимать, что имеющиеся минусы- это как что то сопутствующее, что ради этого смогу принять. Уже будет полегче)
Но и точно чего не стоит- это принимать такие нападки в свою сторону как должное-это не нормальная ситуация и никто не имеет право Вас оскорблять. Подумайте, что я могу и готова сделать: во первых-точно есть руководство, которое может поставить на место-пусть даже и на время-Вам будет полегче. И это в ваших силах) Второе-это перестать поддаваться манипуляциям той коллеги9если это повториться). Она постоянно пытается Вас задеть. эмоционально зацепить-в таких случаях точно чего не стоит- включаться в диалог и разъяснения)Она говорит что то про Вас-ух ты, точно, ты полностью права)Все, идите занимайтесь своими вопросами- она сделает замечание-ой, спасибо, ты мне помогла)То есть- там где ждет вашего раздражения, расстройства и обиды-она не получит ничего!Постепенно ей станет не интересно)именно эмоции питают ее такое поведение. А вы не будете вовлечены в эту манипуляцию и сохраните нервы и хорошее настроение)
Ксения, доброго дня!
Коллега испытывает к вам антипатию, и скорее всего, вот почему. ваше поведение в ее системе убеждений и представлений о том, как люди должны вести себя в коллективе кажется ей непорядочным, наглым, нечестным, некрасивым, она чувствует несправедливость, возможно, протекторат со стороны руководства, видит некие привилегии, которые есть у вас, и все это рождает агрессию.
Как она может рассуждать?
Если дежурства, то поровну - это честно. Возможно, если бы поделили, крика бы не было.
Если не приносишь еду, то чужую не ешь - это нетактично, неэтично. Возможно, если бы вы оговорились, что денег категорически нет, я обязательно вас тоже угощу, объяснились или и вовсе не садились с ними за стол, то крика и оскорблений бы не было.
Не заполнить форму в программе, по ее мнению - это переложить свои обязанности на других, нежелание работать и попытка уйти от выполнения обязанностей, особенно, если она такого себе не позволяет. Вероятно, вовремя заполненная вами форма не произвела бы такого взрывного эффекта.
И конечно, нападения могут продолжаться, если все эти моменты не обдумать и нес просить себя: Что я могу сделать, чтобы снизить градус напряжения? Что в данной ситуации зависит и от меня?
Бесспорно, не дело, что она вас оскорбляет, так агрессирует, когда можно было бы объяснить свою позицию спокойно, но она просто пытается вас то ли воспитывать, то ли подавить, то ли указать вам на некие ваши черты характера, которые ее раздражают.
В коллективах такое случается, люди бывает, не нравятся друг другу, бывает, что интересы других задеваются, но решать разногласия необходимо все же в рамках этического кодекса и в соответствии с принципами уважения, вежливости, нравственности. А уж личная жизнь - это вообще не тема для обсуждений, это не достижение -обручальное кольцо, но я так понимаю, и руководство не шибко следит за правилами внутреннего трудового распорядка, все общаются, как могут, как говорится.
Ксения, вы можете всегда парировать ее оскорбления, говорить, что все можно сказать спокойно и разобраться культурно, что вы выслушаете ее претензии, но не в таком ключе. В конце концов, вы можете написать служебную записку на имя руководителя о неприемлемом поведении в ваш адрес и о нарушении этики общения, все же вы работаете в мед.учреждении,а не на базаре торгуете, все люди с образованием вроде, детей воспитывают.
Роза Абулфатовна, дежурства мне в ближайший год не будут начислять, т.к я не отработала нужный опыт. Ей тогда дали всего 5 рабочих дней на дежурства, в то время как другой коллега дежурит круглосуточно без выходных, но это уже обоюдное согласование с главным по дежурствам. Моё время еще не пришло, я не отказываюсь от ней, просто жду. Ранее было рвение покорять горы, теперь заочно неприязнь к предстоящим дежурствам
Роза Абулфатовна, пропуски в заполнениях результатов есть у всех и я их спокойно вношу, если нахожу, не устраивая адресной истерии как она. У нас колоссальное количество работы и по идее я не должна же бояться пропуска и со страхом сидеть в компьютере, лишь бы не нарваться на ее острую реакцию? Что не ввели сегодня- введется завтра, пропуски обязательно ищутся
Ксения, отличная аргументация! Вот в таком формате пробовали с ней разговаривать? И о дежурствах, и о пропусках? Напрямую пробовали спросить, с чего такая неприязнь, что не так?
Роза Абулфатовна, попробую ответить, что всему свое время и негативить не стоит этот вопрос, сейчас я отдыхаю, потом начну дежурить так, как мне скажут. А про пропуски внесения- что я когда нахожу у кого-то, то спокойно вношу, не спрашивая почему не вносишь, быстрее внести самой, чем разбираться пол дня
Ксения, конечно, может быть молчать не стоит, а стоит вот так спокойно проговаривать свою позицию, у вас грамотная речь, вы говорите доходчиво, ну чем она будет крыть, если вы скажете, что у вас нет необходимого опыта для дежурств, или что пропуски есть у всех,с чего такая категоричность именно в ваш адрес.
И конечно, можно сказать, что неприемлемо так оскорблять другого, что это как минимум невоспитанность и хамство. А про замужество можно всегда сказать, что для вас это не залог счастливой жизни, незамужние женщины могут быть не менее реализованы и полноценны, самодостаточны. Нисколько не обесценивая взгляды других, я иначе считаю, а всем, для кого это незыблемый приоритет - желаю семейного счастья.
Ксения, в целом, это похоже на моббинг, по сути буллинг на работе и решается этот вопрос с привлечением руководства, в том числе. Как крайний вариант развития событий.
Добрый день. Нужно эту женщину просто пожалеть! Безусловно у нее тяжелая жизнь. Поэтому самый простой способ это начать с ней хорошо общаться! Она орет, а вы ей конфетку. Опять орет , а вы ей ( какие у тебя глаза красивые) )) и все… уверяю на этом все закончится. Иногда нужно превратить своего врага в друга ! Это очень правильно и может даже выгодно. Всегда тяжело работать там где конфликты.
Здравствуйте! Мне искренне жаль, что вы оказались в таком токсичном окружении постоянные конфликты, несправедливые обвинения и использование личных обстоятельств (ипотека, статус в личной жизни) в качестве оружия это серьезное эмоциональное давление. Вижу, как вы стараетесь сохранять работу ради стабильности для ребенка, но при этом чувствуете себя одиноко и без поддержки даже со стороны руководства. Это не просто рабочие разборки здесь проявляется системная проблема: коллега манипулирует обстановкой, а коллектив молча принимает такое поведение как норму.Что особенно тревожит: Агрессия коллеги вышла за рамки профессиональных вопросов (еда, тон в общении, личная жизнь), что указывает на личную вражду, а не на рабочие разногласия. Руководство не вмешивается, создавая ощущение разрешенной травли это усиливает ваше бессилие. Страх перед возвращением коллеги из декрета говорит о том, что конфликт не разрешен, а лишь приостановлен.Были ли моменты, когда вы могли спокойно поговорить с этой коллегой один на один? Что происходило, если вы пытались обозначить границы (например: Я чувствую дискомфорт, когда вы кричите)?
Есть ли в коллективе хотя бы один человек, с кем у вас сложились доверительные отношения? Иногда нейтральный посредник помогает снизить напряжение.Обращали ли вы внимание, как коллега реагирует на конкретные действия (например, если вы заранее вносите результаты в программу или приносите еду)? Может, есть точки опоры, где можно предотвратить конфликт?
Понимаю, как тяжело сейчас вы не просто боитесь повторения конфликтов, но и чувствуете, что ваше достоинство под угрозой, как усилить вашу позицию до возвращения коллеги. Например, стоит ли заранее обсудить с главным врачом четкие правила распределения дежурств и фиксировать все претензии письменно?
Здравствуйте.
Если игнорирование не работает и она начинает только еще громче кричать, значит нужно выбирать другую тактику. Более агрессивную.
Например.
1. Жесткое пресечение на повышенных тонах. «Стоп! Разговор будет только на нормальных тонах. Я не позволю с собой так разговаривать.»
2. Публичный вопрос о её мотивах.
«Скажи, пожалуйста, какую рабочую проблему мы сейчас решаем твоими криками? Я не понимаю цели этого разговора.»
«Ты сейчас пытаешься меня оскорбить? Зачем? Какая у этого цель?»
У ее поведения нет рабочей цели, и это станет очевидно всем.
3. Ответные обвинения в непрофессионализме.
«Постоянные истерики и скандалы мешают всей работе отделения. Это ты создаешь проблемы, а не я.»
Ваша агрессия должна быть не эмоциональной, а холодной и стратегической. Вы не срываетесь, а проводите контрнаступление, чтобы показать, что вы не жертва, а равный противник, с которым опасно связываться.
Похожие вопросы по теме
- Вчера в 06:217 ответов
- Вчера в 06:1143 ответа
- Вчера в 05:4327 ответов
- Вчера в 03:0415 ответов