Болит ухо, что делать?

Здравствуйте! Возле козелка уха образовалась вроде как шишка, спать больно, капала отипакс и кандибиотик, не помогает, пью ципрофлоксацин, что делать? Немного стала плохо слышать на одно ухо, закладывает, как будто так пробка, если чуть мочку оттянуть, то слух вроде как возвращается