Не получается помочиться у женщины 85 лет

Добрый вечер! Бабушке 85 лет, есть болезнь Паркинсона. Ходит с ходунками, сознание ясное. Говорит, что в последний год начались проблемы с мочеиспусканием. Не получается помочиться. Помогала ношпа. Сейчас бабушка жалуется, что уже несколько дней не может сходить в туалет. Ситуация осложняется тем, что бабушка прописана в Туле, а живёт в пансионате в Подмосковье. То есть в поликлинику не сходишь. Документы у неё забрала невестка, не отдаёт. Я не понимаю, как бабушке помочь. Она чувствует себя хуже, просит меня о помощи, а я даже не знаю, как её обследовать: примут ли в московской больнице без документов? Какие препараты могут бабушке помочь сейчас? Понимаю, что нужно обследование, но всё же.