Болеет красноухая черепашка

Здравствуйте, помогите пожалуйста, не знаю что делать. У нашей черепашки опухли глазки, не открываются, ничего не ест уже неделю. Три последних дня ежедневно делаю ванночки на ромашке минут по 20 плавает и глазки саду два раза в день тетрациклиновой глазной мазью. Но ничего не помогает. Вода в аквариуме 32 градуса, лампа есть, воду меняем ежедневно. Помогите пожалуйста