Болит ухо

Ребенок жаловался на боль в ухе,решила почистить ухо обноружилось что сера вытекала. Посветила фонорем обноружела глубоко в ушке какойто сгусток круглый сероватого цвета. Что делать и что это может быть? Когда туда ватной палочкой не чайно тыкнула,ребенок просто дернулся,стала сильно плакать,боль была даже ножками затресла