Очень сильно выпадают волосы и головокружения

Девочке 13 лет,вес 55 рост 170, очень сильно выпадают волосы и часто бывают головокружения.Сдавала анализы месяц назад,был ферритин 9,месяц пили Солгар железо по 2 капсулы в день но волосы все также сильно выпадают, в чем может быть проблема???