Почему не открывается

у меня проблема,почему у меня не открывается залупа полностью,она открывается полностью только с 1 стороны,я не знаю ,что с этим делать,это доставляет мне дискомфорт ,и вообще нормально ли это?Я очень хочу чтоб вы ответили