Что вас беспокоит?
Торговая империя Алёшки-дурачка: кризис жанра
Ну а теперь,повеселю вас😅 Жил-был Алёшка, владелец трёх торговых точек, который всё никак не мог понять: — «Ну чего этим людям не нравится? Почему торговля еле ползёт? ГДЕ НАРОД?!» А секрет прост: цены у него завышены не в два, а в четыре раза! Пример: 🔹 Корректор Berlingo у Алёшки — 185 руб. 🔹 Тот же Berlingo в Fix Price — 45 руб. 😂 Вот так "конкуренция"! Вопрос: Сколько ещё продержится его сеть с таким подходом? Грядущий апокалипсис: возвращение Алёшки 21 августа Алёшка возвращается из отпуска, а у нас на руках: 📒 Тетрадка с 15 позициями в минусе — товар либо украден (хотя он за прилавком), либо его "прихватили" бывшие сотрудники, либо... он просто не пробит (автор текста однажды сама попала на 220 руб. из-за этого). Простые карандаши и ручки я даже не рискую пересчитывать - там 100 процентов имеются минусы. Эх.Погубит скоро жадность фраера.. Главный вопрос: Как преподнести Алёшке эту "радостную" новость, чтобы не попасть под раздачу
Принятый ответ
Здравствуйте, Ангелина ) Ваша помощь , вероятно, вызовет у Алешки агрессию , наверное ,ему стоит самому убедиться, что клиент не покупает у него из-за огромного ценника ) но если Алешка в адеквате, вы можете лишь подсветить, что такие же карандаши , корректоры стоят у сетивиков в 4 раза дешевле , возможно, предложить вариант акций ?
Он не поймёт пока банкротом не стане .
Поэтому я и не лезу.
Это так..мысли вслух .
Меня вот больше волнует череда недостач...тут без меня похоже был проходной двор.
Я знаю,что моя мать взять этот товар не могла..
Тогда уйма вопросов к бывшим сотрудникам
Как бы ему так эту неблагоприятную новость поднести...чтобы Кондратий не схватил..
Акции - ахахаха,он жадный до безобразия .
Это кстати говоря мы ещё полноценную ревизию не делали,минусов может быть намного больше
Может вместе с мамой вам это преподнести ему ? 😀
Ой..даже не знаю..что и делать..
Он вспыхнет сто пудов...
Он мало того что нарцисс..так ещё и психопат
Кошмар …
А чем это чревато? Просто его истерикой ? Или чем еще ?
Истерикой .
Он и покупателя может спокойно послать на все четыре стороны.
А ещё у него жена и трое детей.
Я ей очень сочувствую.
Ну, истерику можно проигнорировать его 😃
Но если там есть нарциссизм / психопатия , то , действительно, говорить ему не будет никакого смысла о чем -либо
Я говорила ..что попрёт контент к концу Августа...я не ошиблась 🤦😂
Револьвер мне...плиз
Заряженный
Вновь неадекватные покупатели? 😅
Та да..
Сорвалась даже ..( прикрикнула на одну ослицу.
К слову,чтобы я начала кричать ...это нужно постараться...чтобы так вывести из себя.
Надеюсь, все завершилось благополучно?
Принятый ответ
Здравствуйте!
Конкуренция важная составляющая часть торговли и хозяин бизнеса должен это учитывать, но как владелец может иметь своё мнение по ценам на свой товар. А вот с недостачей контроль происходит от ревизии до ревизии, так что вопросы по большей части должны быть к бывшим сотрудникам.
А уже ничего не докажешь..они не были официально трудоустроены
Он налоги за нас не платит...теперь пусть получает гранату
Говорю же ..что он дурачок
Принятый ответ
Добрый день) вопрос конечно не совсем скажем по теме сайта и не к тем специалистам! Думаю под раздачу попадут все, так как владелец всегда будет не доволен итогом работы, которая в « минусе». Преподнести спокойно с четкими доводами и с внесением своих поправок. Напишите некий бизнес план того, как улучшить продажи . Всегда когда что то не нравится и вы видите, реальные потери, нужно прописать их и предложить свое видение того, как должно быть, как исправить ситуацию.
К психологам у меня вопрос :
Как сделать так ,чтобы это чудо психопатическое не вспыхнуло..после услышанного
Никак! Мы ничего не знаем о чуде , что он за человек и какой он. Поэтому предугадать это мы не можем! Ну вспыхнет он и что ?
Психопат,нарцисс,абьюзер.
Мечта ,а не мужик
Нарасхват !!))
Темболее ничего . С такими лучше вести себя так как вы считаете нужным, не боятся его, не нервничать, не позволять « расходиться» вы всегда можете уйти!
Принятый ответ
Здравствуйте. "Алёшка" в отличие от Вас приедет отдохнувшим и сможет,я думаю, принять "плохие" новости адекватно:). В любом случае если у Вас там, как Вы описываете, проще думать о том, что Ваша совесть чиста:) это не Ваши проблемы, а его. А Вам надо, похоже, начать искать спокойно новую работу.
Не сможет(((У нас полнейший бардак...15 позиций это ещё не всё...
Мы полную ревизию не проводили.
Он за каждую копейку загрызть может.
Психопат...
Ваш пациент в общем.
Хотя лечится ли психопатия ??
Насчёт работы ,согласна.
Это временно,чисто на хлеб заработать .
Зуб даю,всё именно так.
Мне чужого не надо,да и я что,совсем??там камера установлена в магазине..
Да чего думать о Вашем начальнике?! Он разберётся. Главное, чтобы Вас не подставил он со всеми этими делами. Желаю Вам сил моральных, чтобы вытерпеть этот бардак)
Меня?
Я не буду платить с собственного кармана.Почему я должна отвечать за косяки других?(Ну или за недобросовестность ..не хочется конечно наговаривать..но столько минусов...наводят на такие мысли.)
Тем-более я неофициально трудоустроена .Я могу его смело послать куда подальше.
Продавцы сейчас везде востребованы.Уж пристроюсь куда-нибудь
Будет сам работать.Пора отвечать за свой острый язык.
Вас понял) тогда да, можно расслабиться и насладиться представлением из первого ряда;)
Принятый ответ
Добрый день! Рада что вы активно включаетесь в процесс- и видите явные "прорехи" в торговле и можете действительно внести интересные предложения для ее улучшения. И тут вопрос: а он будет слушать?) Хотя точно можно попробовать предложить какие то варианты- для привлечения клиентов. Ну а дальше- верно пишите- "жадность фраера..."№- его выбор. По поводу недостачи- да, к сожалению, это всегда сопутсвующая сторона торговли- особенно если нет четкого учета, постоянная смена коллектива и тд. Но вы делайте то что в Ваших силах и зоне ответсвенности- остальное- его забота. А там посмотрите- если человек идет на контакт, открыт к предложениям- можно усовершенствоваться, корректировать ситуацию- улучшать ассортимент, делать акции и поработать над ценовой политикой. Если уж совсем нет контакта с руководителем- то посмотрите по ситуации- не будет хорошей оплаты- можно будет подобрать и другое место где больше поток клиентов, качество товара и где зарплата будет выше. так что пока- по мере поступления) Не торопите события- посмотрите, что будет выходить и какие плюсы Вам от этого, а с чем можно будет поработать.
Акции - не про него.
Как и усовершенствование продукции - он жадина -говядина.
Такой вот человек.Он клиентов то может послать..меня он подавно не станет слушать
Если человек не готов слушать- пусть тогда и решает сам свои вопросы) А вы делайте все, что сейчас для Вас важно- а там посмотрите- может и работу поменяете- а пока- немного восстановите себя и точно найдете место где будет и работа интересна и оплата радовать) Да и коллектив где будет интересно и возможно развиваться. Не тратьте нервы на то, что не имеет смысла) пусть разбирается сам.
Добрый день!
Вас вообще ничего не держит на этой работе, Вы даже не устроены там официально и спокойно сможете уйти, если захотите или если он захочет, чтобы Вы платили за товары, которые могли быть украденными. Вы не обязаны ничего платить. Если начальник не делает акции, не снижает цены, значит, его устраивает доход, тем более, если он может позволить себе отдохнуть в отпуске, либо он не знает, как увеличить доход, но это уже не Ваши проблемы, а его. Вы на этой работе временно и когда найдёте более подходящую работу - уволитесь.
Главное правило: говорите фактами, без эмоций и обвинений. Ваша задача — представить себя «живым радаром», который просто фиксирует погоду, а не её создаёт.
Выберите правильный момент. Не с порога. Дайте ему немного погрузиться в рабочий режим после отпуска. Скажите: «Алексей, когда у вас будет 10 минут, нам нужно обсудить результаты инвентаризации. Это важно».
Начните с нейтрального введения. Это смягчит удар.
Пример: «Я провела сверку по ряду позиций, как вы и просили перед отпуском. К сожалению, есть моменты, которые требуют вашего внимания».
Представьте проблему как систему, а не как чью-то вину. Сфокусируйтесь на «что», а не на «кто».
Не говорите: «Воры всё растащили» или «Кассиры не пробивают».
Говорите: «Обнаружены расхождения по 15 позициям. В основном это мелкий ходовой товар: ручки, карандаши, корректоры. Это создаёт финансовые потери. Вероятно, нам нужно усилить контроль за этими группами товара или пересмотреть систему учёта на кассе».
Предложите решение (или его поиск). Это переведет вас из позиции «вестника плохих новостей» в позицию «партнёра по решению проблемы».
Пример: «Давайте вместе посмотрим, как мы можем минимизировать эти потери. Возможно, стоит установить камеры именно над зоной с мелким товаром или ввести более жёсткий ежедневный учёт».
Короткий скрипт для смелости:
«Алексей, добрый день. По итогам инвентаризации есть расхождения по мелкому товару. Это системная проблема, которая бьёт по прибыли. Я готова помочь найти причины и варианты, как это исправить».
Это покажет вашу проактивность и сместит фокус с поиска виноватых на решение бизнес-задачи. Удачи!
Ангелина, здравствуйте!
Повествование улыбнуло)
Три точки — это уже масштабирование бизнеса, если бизнес действительно убыточен, то его масштабирование, вероятно, может являться признаком некой оторванности от реальности владельца этого бизнеса.
Намекнуть или сказать начальнику, что он топит бизнес, не самая удачная идея, скорее всего, это человека обидит и даже разозлит, в то же время, если есть какая-то сомнительная история ценообразования, возможно задать вопросы, например: «Алексей Иванович, покупатели приметили, что в соседнем сетевом магазине корректор стоит в два раза дешевле, говорят, что это негативно отражается на имидже нашей компании, что думаете? Как лучше отвечать в ситуациях, когда покупатели упрекают нас в отсутствии лояльности и клиентоориентированности?» Со стороны опыта, может, посоветуете какие-то успешные кейсы?
Таким образом вы укажете человеку на проблему, но не через личную критику (критикуют покупатели, какие-то третьи «обезличенные лица»), добавите комплимент, это позволит человеку сохранить лицо в ваших глазах, также просьба рассказать об успешных кейсах запустит мыслительный процесс (поиск в недрах памяти успешного кейса или хотя бы прогнозирование его возможного варианта), и если этих самых успешных кейсов не окажется, можно расчитывать, что человек от пассивности перейдет к каким-то действиям для дальнейшего развития.
Похожие вопросы по теме
- 2 Января 20241 ответ