На лице у мамы сильное покраснение и зуд. Что это и какими средствами можно снять?

Здравствуйте. Очень нужна Ваша консультация: маме почти 70 лет, ничего такого никогда не было, но осенью 2025 только на лице стали появляться мелкие красные точечки, даже не прыщики, она тогда подумала, что наелась винограда и ещё каких-то фруктов, намазалась мазью Синафлан, выпила таблетку Супрастина и вроде как все прошло, но сейчас уже пару месяцев ситуация усугубилась: лицо постоянно красное, чешется и жжет, эти точки уже не точки, а полноценные красные прыщи, но гноя нет и вышеуказанные средства уже особо не помогают: мама сейчас протирала лицо Мирамистином и даже наносила бальзам Спасатель, но ничего не помогает. Заставить ее пройти полное обследование - не реально, мама это делать не будет, но что это такое вообще, и какие ещё средства могут помочь хотя бы снять зуд и покраснение? Лицо частично сфотографировала, извините за качество снимков, камера не очень. На тему еды: она 2 месяца сидит на Геркулесе, гречке, рисе и макаронах на воде в прямом смысле без ничего с таком, лишнего не ест, даже хлеб, из сладкого только сахар в чае. Заранее большое спасибо за консультацию! С уважением, Елена