Ребенок не ходит на горшок по большому

Мальчик, 3 года. Проблемы с горшком начались до детского сада, отказывался сидеть на горшке. Смотрели мультики на эту тему, читали сказки, все без толку. В сад пошел в памперсе. В летний период писать научился стоя, в горшок или унитаз без разницы. А вот по большому до сих пор в трусы. В детском саду терпит до того как я заберу его, иногда(очень и очень редко) ходит в трусы в саду. В саду на горшок садится, но ничего туда не делает. Сегодня забирая из сада была свидетелем неприятной ситуации. Сын меня не дождался немного и сходил в трусы, воспитатель повышала голос на него и почти трясла за плечи. Сын был в истерике. Я его забрала, успокоила. Разбирательства по этой ситуации конечно будут, но речь сейчас о психологическом здоровье ребенка. Возникают вопросы о том, может не случайно он сейчас отказывается садиться на горшок. Писает без промахов стоя в горшок или унитаз, ночью и днем всегда сухой. А вот сходить по большому проблема. Кал плотный, горошинами. Как помочь малышу? Накладка на унитаз тоже есть. Один раз сам вышел из за стола во время ужина и покакал на горшок за закрытой дверью, мы его похвалили. но до сих пор после этого случая, а это прошло месяца 2-3 ходит в штаны. При этом понимает, что хочет в туалет, прячется, говорит мама уйди.