Геморой

Здравствуйте,у моей мамы проблема,геморрой,но он ее не так сильно беспокоит как вокруг появившиеся покраснения ранки в виде трещин, от того что геморрой сочится,они не заживают,чем можно помочь???от мазей краснеет и болит сильней...ванночки из ромашки только на время устраняют боль....