Ребенку 5 лет, часто чешется в интимном месте

Здравствуйте, моему ребенку 5 лет, у ребенка часто чешется в интимном месте и имеется покраснение , к гинекологу ходили , мазок ничего не показал, глистов нет, проверяли. Мне советовали мазать цинковой мазью, но это помогает только на время.