При наркозе маме начала снимать швы

Добрый день. У мамы была блефаропластика круговая. После операции отходя от наркоза, мама начала тереть глаза, пытаться снять швы. В общем буянить. Врач говорит что пытались втроем её удержать. В итоге дополнительно там швы наложили и врач сам не знает что получится. Это все со слов врача, мама естественно ничего не помнит. Кто прав, кто виноват, что делать дальше? Она пока до сих пор в больнице, кровь течет не переставая