Очередь на лечение геппатита

Добрый вечер. Стоим в очереди на лечение гепатита, прошло 7 месяцев, тишина, поехали узнать как движется очередь. От нас отделались общей фразой " Лечиться Вы будете в следующем году". Дальше от нас просто отмахнулись, сказав что разговор окончен. Подскажите пожалуйста, имеем ли мы право знать, какие мы в очереди и как она продвигается?