Краснота шеи

Здравствуйте, на складке шеи у ребенка появилась краснота. Давно. Сейчас стало хуже, будто пришили пошли и покоится. Уже что только не делала, пантенолом мазала, д пантенолом тоже, левомеколью, цинковой мазью, зеленкой, чудо крем пошел в ход сейчас. Шею, лицо несколько раз в день мою и просушиваю. Вчера ребенок начал это чесать и закровило. Что делать не знаю. Одежда свободная, не натирает. В квартире не жарко, окна открыты, увлажнитель стоит.