Хронический запор, позыв к дефекации

Здравствуйте, у моей девушки проблемы с желудком, у нее уже 1-2 года запор. Возраст: 19 Акты дефекации происходят 2-3 раза в месяц и только в период месячных почему-то. Позыва к дефекации нету, она понимает что надо сходить в туалет когда появляется сильная боль. Сам акт дефекации происходит с болью и кровью. До этого у нее было плохое питание. Сейчас пьем много воды (2-3 литра в день), употребляем много клетчатки, фрукты , овощи, кефиры, йогурты, супы, каши и тд. Питание настроено. Сделали УЗИ (брюшной полости): Желчный пузырь - форма неправильная, деформирован за счёт перегиба в с/3 тела и 2-ух неполных перетяжек: 1-в с/3 тела, 2-в н/3 тела, в области шейки. Диффузные изменения в паренхиме поджелудочной железы. В остальном по УЗИ все хорошо. Прошло 2-3 дня с момента перехода на правильное питание и употребления большого количества воды и клетчатки. Попробовал дать слабительное фитолакс. Как указано в инструкции действие должно начаться через 8-12 часов. 8-12 часов прошло, слабительное не подействовало, но на утро на следующий день у неё заболел сильно живот и она сходила в туалет, жидкий стул, но опять с болью и кровью в конце акта дефекации. Записаны на приём к колопроктологу, через неделю. Что посоветуете делать? Что это может быть? Почему кровь идет и боль после каждого акта дефекации, даже если стул жидкий?