Куда обратиться? Мать (65) попала в Боткина с воспалением легких, выписана без полного выздоровления, болеет уже месяц + острые боли из-за обострившейся старой травмы позвоночника. — вопрос №2864402

Заранее прошу прощения за отсутствие точной информации, но мне нужен не диагноз, а совет - куда обратиться. Территориально - в Санкт-Петербурге.
Предыстория: матери 65 лет, около года назад была травма позвоночника, после которой сохранялась постоянная боль в пояснице (как я понял - был перелом позвонка, к сожалению деталей она мне не говорит)

Примерно месяц назад она простудилась, и 3 недели назад её госпитализировали в Боткина с диагнозом пневмония. Показатели, по её словам - были хорошие (оксигенация, также делали какие-то анализы крови). КТ показал "небольшое воспаление в левой нижней доли". В Боткина её лечили антибиотиками, без существенных улучшений 2 недели, потом выписали сказав что это наверное вирусное?
В процессе лечения у неё обострилась боль в спине, стала почти невыносимой.
После выписки она лежит дома, существенных улучшений нет. "Пищит в груди" и тяжело откашляться. Кашлять сильно не может из-за боли в спине. Температуры сильной нет.
Ей выписали трамадол, но всего 10 таблеток кажется, и он помогает плохо.

Проблема ещё усугубляется там, что сам нахожусь примерно в 3000км от неё сейчас (не вопрос, приеду, если будет ясно, что делать).

Подскажите, куда ещё можно обратиться, потому что меня ситуация откровенное пугает. Платно, бесплатно, хоть что-то сделать.

Возраст: 65