Сбой в системе.

Ольга Бешляга27 Октября 2025

4.9

Психолог

Принятый ответ

Добрый день!Вы уже своим сообщением поднимаете настроение-такой всегда тонкий юмор и самоирония!Вот бы теперь поддержки и уважения побольше к автору))
Во первых- почему именно эта ситуация "сверхважная"-ведь были и ранее клиенты, которые брали достаточно, верно? Да и каждый в принципе-заслуживает нашего внимания, верно?Но да, так бывает, когда мы можем быть взволнованы(а вы именно это и писали ранее-много было у него вопросов, хотели ему все объяснить-практически на пальцах), когда может устали, да и вообще-бывает много причин!Мозг так устроен, что в течение дня мы как волна- то бодры то ни очень, то концентрация и внимание как у "сыщика". то вялые и опустошенные-это нормально!Поэтому то что произошло- лишь стечение обстоятельств. Вы правы- что чаще мы себя проверяем, но так бывает- мозг принимает в этот момент решение на имеющихся вводных(а это не только наши знания, но и эмоциональное состояние и физическое и...много факторов)- отсюда- бывает что иногда что то можем упустить. И сейчас- это лишь ситуация, которая Вам дает возможность научиться быть к себе добрее!Понимать, что и Вы человек и да, ошибаться мы то же можем. Понятно, что это не значит, что на все теперь нужно смотреть сквозь пальцы- но это про то, что бывает разное- и мы можем научиться поддерживать в этом себя))

Алина Котулева27 Октября 2025

5.0

Психолог

Ангелина , вы стали замечать , что концентрация упала в целом ? Или может вы все же уже были уставшей на работе и просто перепутали в тот момент ценники и тд?
В целом , состояние у вас как ? Стабильное , не чувствуете ли ухудшения ?

Лилия Курмалеева27 Октября 2025

3.9

Психолог

Здравствуйте!
"Что...в почти 25 лет мне уже пора на пенсию???"
Отвечаю на Ваш вопрос: нет, в 25 юридически на пенсию не положено.

По повода случившегося. Можете ли Вы сейчас что-то изменить?
Вы обнаружили ошибку, Вам неловко. Если клиент придёт, разумеется, вернёте разницу в цене. Если не придёт, то что Вы можете сделать? Не в розыск же его объявлять.
Понимаете, здесь разумнее всего определить для себя, на что Вы можете повлиять, а на что - нет. И исходя из этого, предпринимать какие-либо усилия.
Ну а случившееся - это происшествие не из ряда вон выходящее. Ошибки бывают у всех. Главное, что сделано было не намеренно. Возможно, принимаемые лекарства действительно влияют. Сообщите о рассеяннтсти своему лечащему врачу, чтобы он учёл этот момент при назначении лечения.

Александра Гречихина27 Октября 2025

4.5

Психолог

Ангелина, здравствуйте)
Объективно ситуация была неординарная: языковой барьер с покупателем и большая покупка. Когда вы описывали случившееся, писали, что объяснились на пальцах, конечно, это могло нарушить концентрацию внимания, это естественно и не говорит о том, что пора на пенсию)) И уж если на то пошло, ошибаются все. Я и сама ошибаюсь, особенно если кто-то отвлечет в моменте, пиши пропало)

Андрей Комиссаров27 Октября 2025

4.8

Психолог

Ангелина, здравствуйте.

Скажите, пожалуйста, ситуация, в которой вы допустили неумышленно ошибку, она была очень тривиальной? Вы с такими ситуациями сталкиваетесь каждый день несколько раз? Или всё же это была какая-то уникальная ситуация, с которой столкнулись впервые?
И, насколько я помню, ситуация была сложная, вы объяснялись практически жестами с иностранцем, конечно же, это стрессовая ситуация. И в стрессовой ситуации наш мозг работает определённым образом: некоторые его отделы уходят в тень, как бы отключаются, вырученная энергия идёт на работу других отделов мозга для того, чтобы справиться со стрессом из той ситуацией, которая возникла. И в этот момент наша рациональность, наша причинно-следственная связь, самоконтроль, то, за что отвечает префронтальная кора, изрядно снижается.
И так происходит не только с вами, но с любым человеком в стрессовой ситуации.

Поэтому здесь причины, чтобы сниженная когнитивная активность, чтобы вы были как в нетрезвом состоянии, о том, что вам пора на пенсию, это всё лишнее, не имеющее отношения к реальности.

Обратите внимание ещё на тот момент, что в подавляющем большинстве случаев вашей работы вы не допускаете подобных ошибок. Если это так, что один человек, в данном случае вы, в 99% случаях не допускает такую ошибку, а в 1% проценте допустили ошибку, значит, дело не в вас, а в ситуации? Не кажется ли вам этот момент крайне логичным и объективным? Куда более объективным, нежели что с вами что-то не так и вы катастрофически виноваты.