Снятие пластины на ключице

Здравствуйте, 4 года назад был перелом ключицы, и поставили пластину, на всей протяженности кости, на 4 винта. Возможно ли ее снять? Я оч давно терплю, постоянный дискомфорт, 3 года назад, образовались, свичи или как их, 3 воронки из которых постоянно течет жидкость, мне по первому году говорили, пройдет затянется, жидкость не опасная. Короче во-первых это дискомфорт, особенно при нагрузках, и когда просыпаешься, на этом плече. И это жесть как не эстетично... Можно ли снять? И вопрос ещё, к кому обратится? В травмпункт, чтобы дал направление в больницу где делали операцию, или хирургу в поликлинике? Я просто уже пытался, я обращался 2 года назад в травмпункт, мол дайте направление. Мне долго крутили у виска, но что-то дали, я приходил, в больницу, мне сказали, нужно правильное направление, какие то докумеееенты, бумаги. Я короче ни че не понял, пытался добиться, не вышло, и я забил, думал ну вдруг все пройдет... Прошло дофига лет. И улучшений нет, я хочу наконец добиться и решить вопрос! Как мне по правилам, правильно это сделать? К кому обращаться, в какой последовательности? И какие такие доки нужны?