Проблема с глазами у котов

добрый вечер! подскажите, пожалуйста, у нас кошечка и кот, несколько дней назад заметили, что кошка щурит глаз, небольшое слезотечение и небольшая, еле заметная опухлость века. один глаз(!), второй - нормально всё. были разные предположения причины - инфекция, наполнитель туалета (хотя, он не меняется уже год и всё было хорошо до этого), смотрели они с котиком видео с экрана телефона (вдруг, нельзя?), может, думали, при игре травмировалась... через два дня у котика то же самое... - один глаз, щурит, не открывает полностью. все симптомы с точностью, как и у кошки. не понимаю, что может быть причной? и как действовать нам дальше, чем лечить? гноя не вижу. спасибо!