Помощь ребенку

Здравствуйте. Девочке 14 лет. Совсем не глупая. В школе ни с кем не контактирует. В класс перешла 2 года назад, ее не приняли. Сидит одна. Отвечать на уроках стесняется, получает двойки. Сидит тихоня. В столовую не ходит - стесняется есть при одноклассниках , в туалет не ходит, терпит, тк опять же стесняется. Учителя считают ненормальной, нелюдимой, считают, что не учит ничего. Психолог школьный работал, можно сказать, что "раскусил" её , понял, что эта тихая лапочка дома кошмарит родителей. А в школе играет роль. Дома она просто деспот. Отыгрывается на родителях и брате. Орет, обзывает, постоянно врет. Контроль теряет и в криках, и во вранье. "Играет" на публику, орет, чтобы слышали соседи, кричит, что ее избивают и тп, хоть при этом в комнате одна. Для чего это всё, объяснить потом не может. Такие " приступы" повторяются всё чаще и чаще. Пытается обидеть посильнее, наслаждается слезами матери, получает от этого какое-то удовольствие. Сначала родители считали, что это подростковый возраст, но сейчас уже кажется, что это какая-то психическое расстройство. Будто кто-то её заставляет врать, причем во всем, даже в мелочах, несущественных. И стало видно, что она получает разрядку какую-то, когда дома скандал. К врачу идти отказывается. Никакие уговоры не помогают, когда она в состоянии покоя. Как отличить подростковые закидоны от настоящего психического расстройства? Как действовать, если к врачу она не идёт? Заранее спасибо за ответ.