Квота на операцию по ВМП

Добрый день. Случилось так, что у папы обнаружили рак предстательной железы. Прописка у него в Кургане, справку по форме 057 на лечение дали в центр им. Петрова в Санкт-Петербурге. Там получили квоту на операцию 20 февраля, которая отражается в системе Департамента Здравоохранения Курганской области. Кроме того, онкологический центр им. Петрова выдал официальную бумагу - направление на госпитализацию. Параллельно наблюдались в РНЦРХТ им. Гранова там же в СПб. Там нам оформили квоту по ВМП, без нашего участия, мы лишь предоставили паспорт, полис и СНИЛС. Квота пришла, однако по поводу госпитализации на 19 февраля нам поступил лишь телефонный звонок от лечащего врача. В Департаменте Здравоохранения данных по этой квоте нет. В связи с этим вопросы 1. Должна ли квота по ВМП отражаться в официальной системе Здравоохранения? 2. Должны ли медицинские учреждения выдавать Направления на госпитализацию или телефонного звонка достаточно? 3. В какой момент нужно отказаться от второй квоты?