Кто виноват и что делать?

Здравствуйте! В марте 2021 года у меня было начало ортодонтическое лечение. В процессе подготовки к нему было удалено несколько "8-ок", но слева снизу оказался ретенированный зуб - он близко расположен к нерву. Его не стали удалять по показаниям. Тогда мне сделали имплантацию другого зуба в этом ряду, но коронку за три года так и не поставили (!). Хирург, сделавший имплантацию, сначала наблюдал меня, потом что-то случилось и он перестал появляться в клинике, замену врача не нашли. Когда пришла к ортопеду на приём уже в ноябре 2022 года, он сказал, что не сможет поставить временную воронку из-за брекетов. Никакой ортопонограммы сделано не было. А в карте написано, что я была отправлена на снимание конструкции и потом отказалась явиться на последующий приём. В итоге я так и ходила без коронки до июля 2023 года в подавленном состоянии к ортодонту. Она сказала ставить имплантаты уже на другие зубы, видя, что нет коронки. Я сменила клинику для имплантации и протезирования. И там мне на втором приёме выявили образовавшийся тяж с оголением кости. Переимплантит был под вопросом. Первая клиника мне отказала в компенсации выплат, хотя они пытались договориться всё у них переделать, но я уже не стала. По состоянию на май 2024 года коронки так и нет (была вестибулопластика во второй клинике, восстановительный период). Вменяется вопрос вины первой клиники в неоказании необходимой услуги. Притом, что ортодонтию я продолжала у них делать. Все выписки на руках.