Щенок 3 месяца лысеет

Здравствуйте, завели щенка цвергпинчера девочку 3 м. Купили корм grandorf с ягненком, по совету продавца. Через неделю заметили ,что щенок начал лысеть с холки, потом голова. Связались с продавцом, купили корм pro plan с лососем , который она ела раньше. Неделю ест этот корм, ничего не даем, но собака продолжает лысеть (спина, бока,передние лапы) и чешется. Были у ветеринара, сказали что симптомы подкожного клеща и аллергия под вопросом. Клеща под микроскопом не нашли, но обработку от него сделали. Переживаем,т.к не видим улучшений, может это какое то генетическое заболевание?