Волнистый попугай лысеет

Покупали волнистых попугаев (мальчик и девочка) с рук, через 2 года мальчик умер (причину не знаем, вечером обнаружили его на дне клетки, хотя до этого птички были обе активные, много летали по квартире и кушали). В общем, самка стала после этого менее активной, почти не летала по квартире, сидела в клетке или иногда выходила из нее, садилась наверху и сидела. Заметили, что она начала лысеть под крылышком. Подумали, что это линька + стресс и решили завести второго попугая. Купили в зоомагазине, привезли домой, выждали карантин, птицы жили и до сих пор живут в разных клетках, только вместе летают по комнате и иногда друг к другу заходят «на ужин»)) Прежде, чем выпускать их, вызвали орнитолога на дом, чтобы убедиться, что у птицы все хорошо и ее выпавшие перья — это просто стресс. Врач посмотрел, сказал, что у самки авитаминоз, дал рекомендации по каплям Антистресс Радостин и Unitabs комплекс витаминов, на время зимы купили лампу для имитации солнечного света. Стелила бумажку на ночь на дно клетки, чтобы проверить будут ли паразиты и состояние помета. На утро помет был зеленоватый с черными точками, на бумаге никаких паразитов не нашла. В общем, спустя недели 2 после начала приема витаминов решили птиц познакомить и они в общем хорошо поладили, самка начала сразу вылетать, вместе летают по квартире, греются под лампой. Птицы вместе уже 3 месяца и я стала замечать, что у самки нет никаких улучшений, даже как будто еще больше облысела, прям видно голые участки кожи, причем уже в большом объеме (грудка и под крылом), самец в порядке, у него ничего такого нет, да и самочувствие у птиц отличное, они летают, кушают, раз в неделю даю им морковку, огурец, яблоко, пару раз давала голубику и листья салата. Самка особенно любит это все, самец не часто интересуется. Самка у нас живет уже 3 года, у прежних хозяев, по их словам, попугайчики тогда жили около 1-1,5 лет. Второй птенец молодой, мы его взяли в возрасте 8 месяцев в магазине, у нас живет уже почти 5 месяцев. Не знаем, что это может быть, как помочь птичке и насколько вообще были хорошими рекомендации орнитолога, потому что по факту капли не подошли и как будто еще больше усугубили ситуацию. Кормила раньше кормом Рио, потом в магазине пообщались с ветеринаром и он посоветовал корм GRums, вот как раз когда заводили второго попугая, самку переводили на новый корм.