Воспалилась рана после операции на сломанной ключице

операцию сделали 20 дней назад, рана воспалилась на 12 день, большое выделение гноя, немеет плечо, поднялась температура. Антибиотики не назначали. врач, делавший операцию отказался обрабатывать и снимать швы, отфутболил в травмопункт, те оправили в поликлинику, а там развели руками... что мне делать с раной подскажите????