Пробка в ухе

Здравствуйте! Мальчику 3г. В период острой РВИ в ухе стала скапливаться сера комками, видно, если смотреть на свет - белый ком в среднем ухе. Но, заметила за месяц до ОРВИ, из этого уха при чисте - темно коричневая сера на ватной палочке. 06.02. промыли ухо у лора, всё вышло. Но уже через неделю такой же комок. За все это время чистить ухо дается с болью, видно, что дискомфортно. Что нам сейчас делать, промывать? 3 дня капали ремоваксом, сера не выходила, но стала мягче.