Чем лечить острый геморрой?

Мама давно страдает геморроем. Последнее время этот вопрос стал беспокоить ее остро. После похода в туалет иногда приходится пить обезболивающие. Ходила к врачу прописали препараты для сосудов, свечи, слабительное и специальную диету, но лечение особого результата не дает. Сказали что прям у ануса трещина которая плохо заживает. Также оправили на колоноскопию, но пройти ее не смогла. Каждый раз говорили что она не подготовлена к процедуре и разворачивали, хотя диету и все рекомендации перед процедурой соблюдала в полном объеме. Чем можно облегчить страдания? Какие дополнительные обследования можно пройти, кроме колоноскопии?