Из-за чего может быть ?

Добрый день ,недавно появилась на копчике шышка которая болит когда соприкасаюсь где-то когда сижу либо лежу . До этого сдавала анализ оказалось у меня анемия латентная ферритина 7,8 Определение железа (Fe) 9,1 Гемоглобин общий 117 Гематокрит 33,9 Средний объем эритроцита 75,2 Среднее содержание гемоглобина в эритроците 26 Ширина распределения эритроцитов по объему 16 .Также месячные 1 раз в 2 месяца. Также заметила выпадение волос .Мне 20 лет