Запор у ребёнка 12 лет

Добрый день. У ребёнка 12 лет несколько лет запоры. Все анализа, обследования, всё хорошо, выявить причину так и не смогли, в последнее время запоры так же продолжаются, но и при этом началось недержание кала. По словам ребёнка:" Вытекает само и не чувствуется" Что делать, к кому обращаться, что принимать?