Покраснение вульвы и ближе к влагалищу

Здравствуйте! Дочь очень жалуется что не может сходить помочиться. Что боли. Спустя 4 часа так и не смогла сходить в туалет. Она пошла водой подмылась, я начала наружу ее смотреть, увидела яркую красноту, переходящую внутрь. Начала расспрашивать, созналась, что иногда плохо вытирается после туалета и у нее образуются капли на нижнем белье, по этому она решила, сделать тампон из туалетной бумаги, и вставила туда……. После хождения некоторое время, она вынула и появились боли и проблемы с туалетом. Беседу провела, относительно этой самодеятельности, но чем помочь убрать боль , покраснение?