Главная
Вопросы
Консультация эндокринолога
Вопрос №3948881

Что вас беспокоит?

Нет ли дефекта ручки-инжектора "Тирзетта"?

Добрый день. Простите, вопрос, конечно, не совсем клинический, но дозвониться на прямую линию "Прмомед" - тот еще квест( Колю препарат "Тирзетта" более полугода, в т.ч., два месяца - в дозировке 7,5. Вчера нужно было начинать очередную упаковку: вскрыла ее и обнаружила, что во всех четырех инжекторах поршень (или это манжета, не знаю?) выдвинут наполовину В предыдущих ручках такого не было точно Подскажите, пожалуйста, не дефект ли это? Можно использовать препарат?

нет
39 лет
22 Декабря 2025·Просмотров: 907·Елена

Здравствуйте. В норме так быть не должно. В исправной ручке он должен быть в заднем положении. Причин может быть несколько: либо это дефект партии, либо неправильное хранение, либо нарушение герметичности. Лучше всего сфотографируйте каждую ручку, номер, серию, обратитесь в аптеку и в службу качества компании, если такой вариант всё же получится.

Спасибо, Дина Михайловна
Боюсь, меня скоро отправят в черный список: третья упаковка с заявкой на возврат
До этого ампулы разбивались внутри при введении(

Очень странно, но вы правы, пусть качественно делают и не будет проблем.

Добрый день.
Нет.
Это не норма.
Инжектор должен быть заполнен полностью
А не по середине.
В службу поддержки все же придется дозваниваться
Это не редкий дефект упаковки к сожалению у данного препарата

Елена Борисовна, спасибо
Мне буквально час назад ответил "Промомед": производитель сказал, что это новые конструктивные особенности инжектора - и ручкой можно пользоваться без опасений.
Справедливости ради стоит отметить, что все 4 автоинжектора в новой упаковке заполнены одинаково, и поршень везде находится на одном уровне, строго посередине окошка.
Введение также прошло без особенностей, скорость введения препарата была такая же, как обычно.
Пишу подробно на случай, если у следующих клиентов возникнут такие же сомнения

Спасибо!
К сожалению компания производитель не оповещает о изменении конструктивных особенностей своей продукции

Принятый ответ

Здравствуйте. Все ручки -инжекторы которые я видела данного препарата, были в точности, как на вашей фотографии, пациенты не отмечали подозрений по поводу брака в используемых ручках.
Но лучше дозвониться до службы поддержки и уточнить у них.

Принятый ответ

Здравствуйте! В новых партиях у пациентов я видела точно также же расположение. По количеству доз и эффекту в сравнении с предыдущим исполнением-без изменений. Я думаю, что это конструктивные особенности, но уточните на горячей линии

Похожие вопросы по теме

О врачах сервиса

На нашем сервисе консультируют только квалифицированные врачи, подтвердившие наличие медицинского образования и представившие действующие сертификаты специалиста или свидетельство об аккредитации.